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Se a sua pasta pessoal no Outlook estiver danificada, pode repará-la com o ficheiro ScanPST.exe. Neste guia, mostramos-lhe como o fazer.
Reparar ficheiros do Outlook com o ScanPST
Os passos seguintes foram testados com o Outlook 2013. Em versões mais antigas, algumas funcionalidades podem ter nomes ou disposições diferentes.
- Em primeiro lugar, feche o Outlook. Em seguida, prima simultaneamente a tecla Windows e a tecla E para abrir o Explorador.
- Navegue até ao caminho C:\Programas\Microsoft Office. Em seguida, abra — dependendo da sua versão do Office — a pasta «Office12», «Office15» ou uma semelhante.
- Desça um pouco na lista e abra o ficheiro «SCANPST». Nota: caso não encontre o ficheiro SCANPST.exe, pode descarregar um ficheiro semelhante no Passo 1 deste artigo da Microsoft.
- Depois de abrir a ferramenta, o ficheiro PST é procurado automaticamente. Se o caminho estiver correto, clique no botão «Iniciar». Caso contrário, pode alterar o caminho através da opção «Procurar». O ficheiro PST encontra-se normalmente na pasta «Meus Documentos».
- Após alguns segundos, o ficheiro foi verificado. Se forem encontrados erros, clique no botão «Reparar».
Reparar o ficheiro de dados do Outlook reparado
Em muitos casos, o Outlook aceita automaticamente o ficheiro PST reparado. Se não for esse o caso, terá de o inserir manualmente.
- Abra o Outlook e clique no separador «Ficheiro», no canto superior esquerdo.
- Na coluna da esquerda, aceda à categoria «Abrir e exportar» e selecione a opção «Abrir ficheiro de dados do Outlook».
- Selecione aqui o ficheiro PST novo ou reparado. Em seguida, o Outlook deverá voltar a funcionar corretamente.
- Nota: Em algumas circunstâncias, o ficheiro pode ter sido substituído durante a reparação, e não apenas reparado. Nesse caso, terá de selecionar o novo ficheiro PST.
