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Si su carpeta personal de Outlook está dañada, puede repararla con el archivo ScanPST.exe. En esta guía le mostramos cómo hacerlo.
Reparar archivos de Outlook con ScanPST
Los siguientes pasos se han probado con Outlook 2013. En versiones anteriores, es posible que algunas funciones tengan un nombre o una disposición diferentes.
- En primer lugar, cierre Outlook. A continuación, pulsa simultáneamente la tecla Windows y la tecla E para abrir el Explorador de archivos.
- Navega hasta la ruta C:\Programas\Microsoft Office. A continuación, abre —dependiendo de tu versión de Office— la carpeta «Office12», «Office15» o una similar.
- Desplácese un poco hacia abajo y abra el archivo «SCANPST». Nota: si no encuentra el archivo SCANPST.exe, puede descargar un archivo similar en el paso 1 de este artículo de Microsoft.
- Una vez abierta la herramienta, se buscará automáticamente el archivo PST. Si la ruta es correcta, haga clic en el botón «Iniciar». De lo contrario, puede modificar la ruta mediante la opción «Examinar». El archivo PST suele encontrarse en la carpeta «Mis documentos».
- Tras unos segundos, se habrá completado el análisis del archivo. Si se han encontrado errores, haz clic en el botón «Reparar».
Reparar el archivo de datos de Outlook reparado
En muchos casos, Outlook acepta automáticamente el archivo PST reparado. Si no es así, deberá añadirlo manualmente.
- Abra Outlook y haga clic en la pestaña «Archivo», situada en la esquina superior izquierda.
- Vaya a la categoría «Abrir y exportar» situada a la izquierda y seleccione la opción «Abrir archivo de datos de Outlook».
- Seleccione aquí el archivo PST nuevo o reparado. A continuación, Outlook debería volver a funcionar correctamente.
- Nota: Es posible que, durante la reparación, el archivo haya sido sustituido y no solo reparado. En ese caso, deberá seleccionar el nuevo archivo PST.
