Pokud chcete zrušit své předplatné ChatGPT, zvládnete to několika kliknutími. Záleží přitom na tom, zda jste si předplatné sjednali prostřednictvím webové verze nebo mobilní aplikace.
Jak zrušit předplatné ChatGPT Plus přes webovou verzi
ChatGPT nabízí v rámci služby ChatGPT Plus placené předplatné pro chatbot s umělou inteligencí. Pokud však tuto verzi již nepoužíváte, můžete ji zrušit přes webový prohlížeč.
- Otevřete webovou stránku ChatGPT. Pokud jste tak ještě neučinili, přihlaste se k AI botovi pomocí svého účtu.
- V levém dolním rohu klikněte na své uživatelské jméno nebo na menu se třemi tečkami (⋯).
- Vyberte „Nastavení“ a poté záložku „Předplatné“.
- Klikněte na „Spravovat předplatné“. Tam najdete možnost zrušit své předplatné.
- Upozorňujeme, že zrušení nabude účinnosti až v následujícím zúčtovacím období. Do té doby můžete ChatGPT Plus nadále využívat po dobu, za kterou jste zaplatili.
- Tip: Zrušení byste měli provést nejpozději 24 hodin před začátkem dalšího zúčtovacího období. V opačném případě se může stát, že se vaše předplatné automaticky prodlouží o jeden měsíc.
Pro iOS nebo Android: Výpověď prostřednictvím aplikace ChatGPT
Novinkou je možnost ukončit předplatné přímo v mobilní aplikaci. Pokud jste předplatné sjednali prostřednictvím aplikace, lze jej zrušit pouze v příslušném App Storu, nikoli na webových stránkách ChatGPT.
- Pro iOS platí: V Apple App Storu otevřete nastavení na svém iPhonu. Klikněte nahoře na své jméno (Apple ID) a poté vyberte položku menu „Předplatná“. Vyhledejte předplatné „ChatGPT“ a klepněte na „Zrušit“.
- Pro Android platí: Otevřete Google Play Store a přes svou profilovou fotku přejděte na „Platby a předplatná“ a dále na „Předplatná“. Tam vyberte „ChatGPT“ a „Zrušit“.
- I když předplatné zrušíte přes aplikaci, zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období. Váš účet tedy nebude deaktivován okamžitě.
Máte problémy s výpovědí? Co můžete udělat
Před zrušením si zkontrolujte své platební údaje a datum příštího zúčtovacího období, abyste zabránili automatickému prodloužení. Tyto údaje najdete ve svém účtu v nastavení předplatného. Pokud při zrušení něco nefunguje nebo máte nějaké nejasnosti, můžete využít tyto kanály podpory:
- Při zrušení předplatného přes webový prohlížeč můžete vyhledat pomoc v Centru nápovědy OpenAI.
- Alternativně máte možnost obrátit se e-mailem přímo na podporu OpenAI: [email protected].
- Prostřednictvím aplikace můžete kontaktovat podporu Apple nebo Google. Příslušnou podporu najdete v nastavení aplikace, obvykle pod položkou „Nápověda“, „Help“ nebo „Podpora“. Tam můžete podat dotaz nebo si prohlédnout kontaktní údaje.
