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Si ya no necesitas tu BahnCard, puedes darla de baja por Internet de forma rápida y sencilla. Para ello, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de Deutsche Bahn.
Cómo dar de baja la BahnCard por Internet: estos son los pasos a seguir
Si no rescinde su BahnCard cuatro semanas antes de su vencimiento, la suscripción se renovará automáticamente por un año. La forma más sencilla de rescindirla es por Internet:
- Acceda a la página web del servicio BahnCard. Para darla de baja, no necesita ningún dato de acceso.
- En el formulario de contacto, seleccione como asunto «Baja de su Bahncard» y haga clic en la Bahncard correspondiente. No se confunda al elegir entre las opciones Bahncard 25 y Bahncard 50.
- En el mensaje, puede ser breve o simplemente copiar el siguiente texto : «Estimados señores y señoras: Por la presente, rescindo mi BahnCard con el número de cliente [Nummer] dentro del plazo establecido. Les ruego que me envíen una confirmación por escrito de la rescisión. Atentamente, [Ihr Name]».
- A continuación, introduzca sus datos de contacto, su número de BahnCard y su dirección de correo electrónico, y envíe la baja por vía digital.
- En los próximos días recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que se ha recibido y aceptado la cancelación de su BahnCard.
Cancelar la suscripción a través de la cuenta de cliente
- A continuación, vaya a «BahnCard > Opciones». Aquí podrá ver si puede dar de baja su BahnCard, así como información sobre su suscripción.
- La posibilidad de dar de baja su BahnCard depende de si cumple con los plazos establecidos. La opción de cancelación solo le aparecerá si envía la notificación de cancelación a tiempo, dentro del plazo establecido. De lo contrario, esta sección aparecerá desactivada.
- Si es posible cancelar su cuenta, confirme la cancelación a través de «Cancelar BahnCard». Si no es posible, significa que ha dejado pasar el plazo para la cancelación. En caso necesario, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Deutsche Bahn.
- Es posible que aún pueda cancelar por teléfono a través de la línea de atención al cliente, en caso de que haya dejado pasar el plazo.
- A continuación, recibirá una confirmación de la cancelación en la dirección de correo electrónico que haya registrado en su cuenta.
- Nota: La cláusula de renovación automática debería figurar claramente en el contrato con la DB. Si este apartado no está resaltado, es posible que pueda presentar una impugnación legal y, de este modo, rescindir el contrato.
