0
Jeśli nie potrzebujesz już swojej karty BahnCard, możesz ją łatwo i szybko wypowiedzieć przez Internet. Wystarczy skorzystać z formularza kontaktowego Deutsche Bahn.
Wypowiedzenie karty BahnCard przez Internet: jak to zrobić
Jeśli nie wypowiedziesz swojej karty BahnCard na cztery tygodnie przed jej wygaśnięciem, abonament zostanie automatycznie przedłużony o rok. Najłatwiej jest dokonać wypowiedzenia online:
- Otwórz stronę internetową serwisu BahnCard. Aby zrezygnować, nie potrzebujesz żadnych danych logowania.
- W formularzu kontaktowym wybierz jako temat „Rezygnacja z karty Bahncard” i kliknij odpowiednią kartę Bahncard. Uważaj, aby nie pomylić opcji między kartą Bahncard 25 a Bahncard 50.
- W treści wiadomości możesz napisać krótką wiadomość lub po prostu skopiować poniższy tekst : „Szanowni Państwo, niniejszym wypowiadam moją kartę BahnCard o numerze klienta [Nummer] z zachowaniem terminu wypowiedzenia. Proszę o przesłanie mi pisemnego potwierdzenia wypowiedzenia. Z poważaniem [Ihr Name]”.
- Następnie podaj swoje dane kontaktowe, numer karty BahnCard oraz adres e-mail i wyślij wypowiedzenie drogą elektroniczną.
- W ciągu najbliższych dni otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że wypowiedzenie karty BahnCard zostało otrzymane i przyjęte.
Wypowiedzenie abonamentu za pośrednictwem konta klienta
- Następnie przejdź do sekcji „Karta BahnCard > Opcje”. Tutaj sprawdzisz, czy możesz wypowiedzieć swoją kartę BahnCard, a także znajdziesz informacje dotyczące swojej subskrypcji.
- Możliwość wypowiedzenia karty BahnCard zależy od tego, czy zachowasz określone terminy. Opcja wypowiedzenia będzie widoczna tylko wtedy, gdy wyślesz wypowiedzenie w wyznaczonym terminie. W przeciwnym razie ta sekcja będzie wyświetlana jako wyszarzona.
- Jeśli możliwe jest wypowiedzenie konta, potwierdź wypowiedzenie, klikając „Wypowiedz BahnCard”. Jeśli nie jest to możliwe, oznacza to, że przekroczyłeś termin wypowiedzenia. W razie potrzeby skontaktuj się z obsługą klienta Deutsche Bahn.
- Być może nadal będziesz mógł wypowiedzieć umowę telefonicznie za pośrednictwem infolinii, jeśli przekroczyłeś termin.
- Następnie otrzymasz potwierdzenie wypowiedzenia na adres e-mail podany w Twoim koncie.
- Uwaga: Klauzula automatycznego przedłużenia powinna być wyraźnie widoczna w umowie z DB. Jeśli ten fragment nie jest wyróżniony, mogą Państwo ewentualnie złożyć sprzeciw na podstawie przepisów prawnych i w ten sposób mimo wszystko wypowiedzieć umowę.
