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Se non avete più bisogno della vostra BahnCard, potete disdirla online in modo semplice e veloce. È sufficiente compilare il modulo di contatto della Deutsche Bahn.
Disdire la BahnCard online: ecco come procedere
Se non disdici la tua BahnCard quattro settimane prima della scadenza, l’abbonamento si rinnova automaticamente di un anno. Il modo più semplice per disdire è online:
- Apri il sito web del servizio BahnCard. Per disdire l’abbonamento non sono necessari dati di accesso.
- Nel modulo di contatto, selezionate come oggetto “Disdetta della vostra Bahncard” e cliccate sulla Bahncard corretta. Fate attenzione a non confondere le opzioni tra Bahncard 25 e Bahncard 50.
- Nel messaggio potete essere concisi oppure semplicemente copiare il seguente testo : «Gentili signori, con la presente disdico la mia BahnCard con numero cliente [Nummer] entro i termini previsti. Vi prego di inviarmi una conferma scritta della disdida. Cordiali saluti [Ihr Name]”.
- Inserite quindi i vostri dati di contatto, il numero della vostra BahnCard e il vostro indirizzo e-mail e inviate la disdetta in formato digitale.
- Nei prossimi giorni riceverà un’e-mail di conferma che la disdetta della sua BahnCard è stata ricevuta e accettata.
Disdire l’abbonamento tramite l’account cliente
- Accedete quindi alla sezione “BahnCard > Opzioni”. Qui potrete verificare se è possibile disdire la vostra BahnCard e trovare informazioni sul vostro abbonamento.
- La possibilità di disdire la vostra BahnCard dipende dal rispetto dei termini previsti. L’opzione di disdetta è visibile solo se inviate la disdetta per tempo entro il periodo previsto. In caso contrario, questa sezione apparirà disattivata.
- Se è possibile disdire il vostro account, confermate la disdetta tramite «Disdire la BahnCard». Se ciò non fosse possibile, significa che avete superato il termine per la disdetta. Se necessario, contatta il servizio clienti della Deutsche Bahn.
- Se hai superato il termine, potresti comunque riuscire a disdire per telefono tramite la hotline di assistenza.
- Riceverai successivamente una conferma di disdetta all’indirizzo e-mail che hai registrato nel tuo account.
- Nota: la clausola di rinnovo automatico dovrebbe essere chiaramente visibile nel contratto stipulato con la DB. Se questa sezione non è evidenziata, potreste eventualmente presentare un ricorso legale e recedere comunque dal contratto.
