1
Než poukázky uložíte do police, měli byste se podívat, jak dlouho jsou platné. I v tomto případě existují pravidla, která musí obchod dodržovat. Jaká to jsou a zda můžete svou poukázku ještě uplatnit, se dozvíte v tomto praktickém tipu.
Obecné lhůty platnosti poukázek
- Podle občanského zákoníku (BGB) poukázky zásadně propadají po třech letech. Lhůta platnosti začíná vždy koncem roku, ve kterém byla poukázka vystavena.
- Příklad: Pokud byl váš poukaz vystaven 20. června 2019, můžete s jeho uplatněním počkat až do 31. prosince 2022.
- Jako vždy však existují i výjimky. Obchodník tak může platnost poukazu omezit na jeden rok. Lhůta kratší než jeden rok je však nepřípustná.
- Pokud obchodník omezí lhůtu pro uplatnění poukázky na šest měsíců, je toto omezení neplatné. V takovém případě máte opět tři roky na to, abyste poukázku uplatnili.
Zvláštní pravidla pro poukázky – jak přesto získat peníze
I když již platnost poukázky vypršela, můžete z ní podle názoru právníků a spotřebitelských organizací ještě něco získat.
- Pokud jste například nevyužili poukaz do kadeřnictví, jehož platnost byla omezena na jeden rok, nemusí vám podnik již tuto službu poskytnout. Jelikož je však poukaz zaplacený a jeho platnost vyprší až po třech letech, musí vám podnik alespoň částečně vrátit peníze.
- V takovém případě se obvykle odečte 15 až 25 procent z hodnoty poukazu. U poukazu v hodnotě 50 eur byste tedy měli dostat ještě dobrých 30 eur.
- Jinak je tomu u poukazů, které jsou vázány na konkrétní událost, například na fotbalový zápas nebo návštěvu muzikálu.
- Pokud takové představení zmeškáte, poukaz propadá a nemáte nárok na náhradu.
- Poukaz propadá také v případě, že obchod vyhlásí insolvenci – ledaže by se našel právní nástupce obchodu.
