Joom: Опит с приложението – доколко е надежден този магазин?

Опитът с приложението Joom

Joom е едно от многото приложения за пазаруване, които предлагат евтини продукти от Китай. Повечето клиенти споделят на платформи за оценки като Trustpilot за положителния си опит с Joom. 

• Особено се подчертават широкият избор, атрактивните цени, както и възможността за лесно плащане чрез PayPal. Много потребители споделят, че възстановяването на суми при недоставени или повредени артикули се извършва надеждно.
• Има обаче и някои критики. Така например, някои клиенти се оплакват от много дългото време за доставка. Средно продуктите пристигат при клиентите след 5 до 45 дни. Тъй като доставката се извършва от Китай, това обаче не е необичайно.
• Към това се добавя съществуващата граница от 22 евро за митото и свързаните с това възможни допълнителни разходи и усилия при получаване на пратката от митницата, ако сумата надвиши тази граница. Освен това се критикува и платената обратна доставка. Също така някои клиенти се оплакват от допълнителни митнически такси, начислени при поръчката им.
• Клиентите изглеждат повече или по-малко доволни от продуктите. Както при много артикули от Китай, винаги е въпрос на късмет дали ще получите солиден продукт за удивително малко пари. Най-малко проблеми с качеството има при модните артикули.

• Ниските цени се дължат на факта, че продуктите винаги се произвеждат в Китай и се изпращат оттам.
• Ако поръчате продукт от Joom, имате два часа, за да отмените поръчката. След това поръчката ви се препраща и изпраща. 
• Ако статусът на поръчката Ви се е променил на „В очакване на изпращане“, вече не можете да я отмените. Това е така, защото Joom служи само като платформа за продажби, а продуктите се изпращат от различни доставчици, които предлагат стоките си за продажба чрез Joom.
• Можете да върнете артикули в рамките на 14 дни след получаване на пратката, без да посочвате причини. Освен това можете да поискате възстановяване на сумата, ако артикулите са дефектни или повредени. Това е възможно в рамките на 180 дни след получаване на стоката. За целта се свържете с обслужването на клиенти на Joom.
• Според Joom изпращането на стоката може да отнеме от 7 до 13 дни. Ако поръчката не е изпратена след 13 дни, можете да поискате парите си обратно. Това важи и ако продуктът Ви не е пристигнал при Вас след 75 дни и съответно се счита за изгубен.

На какво трябва да обърнете внимание при поръчката

Ако искате да поръчате от Joom, има няколко неща, които трябва да имате предвид.

• При поръчката обърнете внимание на оценките на продавачите и продуктите. Често няколко продавачи предлагат едни и същи артикули за продажба. 
• Ако се притеснявате за парите си и не искате да се доверите изцяло на Joom, трябва да платите в магазина чрез PayPal. Благодарение на защитата на купувачите на PayPal ще си получите парите обратно без стрес, дори ако Joom не се свърже с вас или откаже възстановяване на сумата.
• Уверете се, че не плащате повече от 22 евро на поръчка, включително разходите за доставка. В противен случай ще трябва да платите допълнително мито за продукта, т.е. да заплатите надбавка и да го вземете лично от митницата. Дори при поръчки под 22 евро може да се наложи да вземете пратката си от митницата за проверка.
• Ако има проблем с поръчката, не се обръщайте към продавача. Вместо това се свържете с обслужването на клиенти на Joom. Това е възможно чрез проследяването на пратките на Joom.
• Освен това трябва да имате предвид, че връщането на стоката в Китай е платено. При евтини артикули това обикновено не си заслужава.