0
Липсата на звук в WhatsApp обикновено се дължи на определени настройки. Проблемът може да засяга както звука при известията, така и звука на гласовите съобщения и видеоклиповете.
Липса на звук в WhatsApp: Настройка на известията в Android
- Отворете настройките на вашия смартфон с Android. Преминете към „Приложения“ и превъртете до „WhatsApp“. Преместете превключвателя „Известия“ в положение „Включено“.
- Под него ще намерите отделни настройки за чатове, групови чатове и др. Уверете се, че и тук всички известия са разрешени.
- Възможно е телефонът ви да е в режим „Моля, не ме безпокойте“. Тази опция превключва телефона ви в беззвучен режим, така че дори при разрешени известия не се чува звук. Отворете Центъра за управление, като плъзнете с пръст отгоре надолу, и деактивирайте режима. По-новите версии на Android разполагат с „Бързи настройки“ за тази цел (двойно плъзгане отгоре).
- Проверете дали телефонът ви като цяло е в беззвучен режим. Плъзнете два пъти отгоре надолу и проверете дали „Звуци“ е деактивирано. Преместете плъзгача в средата.
- Ако вашите видеоклипове и гласови съобщения са без звук, също плъзнете два пъти отгоре надолу и преместете плъзгача при „Медии“ в средата. Ако тук не намирате плъзгачи за регулиране на силата на звука, отворете приложението „Настройки“ и изберете „Звуци“. Като алтернатива използвайте бутоните за регулиране на силата на звука на устройството, докато възпроизвеждате видео или гласово съобщение.
Няма звук в WhatsApp: Проверете настройките на iPhone
На iPhone може да са променени настройките за звуците или известията. Постъпете по следния начин:
- Първо отворете „Настройки“. Превъртете чак до края на екрана до „WhatsApp“. След това натиснете „Известия“.
- Преместете превключвателите при „Разреши известия“ и „Звуци“, така че и двата да станат зелени.
- Ако известията са включени, може би вашият iPhone е в беззвучен режим. Отворете Центъра за управление. За целта плъзнете с пръст надолу от горния десен ъгъл. Деактивирайте режима „Не ме безпокойте“, ако е включен.
- Проверете дали телефонът ви като цяло е в беззвучен режим. Отидете в „Настройки“ и отворете менюто „Звуци и тактилни ефекти“. Активирайте тук плъзгача при „Звуци за повиквания и известия“.
- Ако нямате звук в WhatsApp, когато възпроизвеждате гласови съобщения или видеоклипове, просто натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука, докато възпроизвеждате медийното съдържание.
Причината може да е и в това
Ако WhatsApp остава без звук, трябва да пробвате следните решения:
- Проверете дали има налична актуализация за телефона ви. Освен това трябва да се уверите, че и WhatsApp е актуализиран.
- Проверете дали другите известия работят, за да изключите техническа неизправност. За целта проверете и индивидуалните настройки за известия за контакти/групи.
- Проверете синхронизацията на заден план и всички разрешения. Те са от значение в по-новите версии на WhatsApp. Проверете също дали регулаторите за силата на звука за мултимедия се третират отделно от звуците за известия, тъй като това е стандартно в актуалните версии на Android.
- Инсталирайте WhatsApp наново.
