WhatsApp : pas de son ? Voici ce que vous pouvez faire

WhatsApp : pas de son ? Configurer les notifications sous Android

1. Ouvrez les paramètres de votre smartphone Android. Allez ensuite dans « Applications » et faites défiler jusqu’à « WhatsApp ». Activez le bouton « Notifications ».
2. Vous trouverez ci-dessous des paramètres spécifiques pour les discussions, les discussions de groupe, etc. Assurez-vous que toutes les notifications sont autorisées ici également.
3. Votre téléphone est peut-être en mode « Ne pas déranger ». Cette option met votre téléphone en mode silencieux, de sorte qu’aucun son ne retentit, même si les notifications sont autorisées. Accédez au Centre de contrôle en balayant de haut en bas, puis désactivez ce mode. Les versions récentes d’Android disposent pour cela de réglages rapides (double balayage depuis le haut).
4. Vérifiez si votre téléphone est globalement en mode silencieux. Faites glisser deux fois votre doigt de haut en bas et vérifiez que l’option « Sons » est désactivée. Placez le curseur au milieu.
5. Si vos vidéos et vos messages vocaux sont en mode silencieux, faites également glisser votre doigt deux fois de haut en bas et placez le curseur de l’option « Médias » au milieu. Si vous ne trouvez pas de curseurs de volume ici, rendez-vous dans l’application « Réglages » puis sélectionnez « Sons ». Vous pouvez également utiliser les touches de volume de l’appareil pendant la lecture d’une vidéo ou d’un message vocal.

1. Ouvrez d’abord les Réglages. Faites défiler jusqu’en bas de la page jusqu’à « WhatsApp ». Appuyez ensuite sur « Notifications ».
2. Activez les boutons « Autoriser les notifications » et « Sons » afin qu’ils soient tous les deux verts.
3. Si les notifications sont activées, votre iPhone est peut-être en mode silencieux. Ouvrez le Centre de contrôle. Pour cela, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit. Désactivez le mode « Ne pas déranger » s’il est activé.
4. Vérifiez si votre téléphone est en mode silencieux de manière générale. Accédez aux Réglages et ouvrez le menu « Sons et vibrations ». Activez ici le curseur « Sonneries et alertes ».
5. Si vous n’entendez aucun son dans WhatsApp lorsque vous lisez des messages vocaux ou des vidéos, appuyez simplement une fois sur le bouton d’augmentation du volume pendant la lecture du fichier multimédia.

Cela peut également être dû à

Si WhatsApp reste muet, essayez les solutions suivantes :

• Vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre téléphone. Assurez-vous également que WhatsApp est bien à jour.
• Vérifiez si les autres notifications fonctionnent afin d’exclure un dysfonctionnement technique. Vérifiez également les paramètres de notification individuels pour les contacts/groupes.
• Vérifiez la synchronisation en arrière-plan et toutes les autorisations. Celles-ci sont importantes dans les versions récentes de WhatsApp. Vérifiez également si les commandes de volume pour les médias sont gérées séparément des sons de notification, car c’est le cas par défaut dans les versions actuelles d’Android.
• Réinstallez WhatsApp.