516
Ако имате някакви проблеми или прости въпроси относно продуктите си, струва си да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на доставчика на електроенергия EON. Тук сме събрали горещата линия и всички други данни за контакт с компанията.
Свържете се с EON: Гореща линия и данни за контакт с отдела за обслужване на клиенти
С обслужването на клиенти на EON можете да се свържете по няколко начина.
- Hotline: Най-бързият начин да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на EON е да позвъните на телефон 0871 – 95 38 62 00, който е на разположение на клиентите на EON от понеделник до петък от 07:00 до 20:00 часа. Тези, които все още нямат договор с доставчика на електроенергия, могат да използват номера 0800 – 33 000 33. Обажданията са безплатни, а екипът от служители е на разположение от понеделник до петък от 08:00 до 20:00 ч. и в събота от 09:00 до 14:00 ч. Можете също така да се обадите обратно чрез тази връзка.
- Email: Можете също така да се свържете с доставчика на електроенергия чрез безплатната форма за контакт. За целта изберете възможно най-подходящ предмет и опишете искането си. Екипът за поддръжка обикновено ще ви отговори в рамките на няколко часа или дни по имейл.
- Chat: Освен това можете да се свържете с EON чрез безплатния чат в интернет. За да направите това, кликнете върху бутона „Чат на живо“ на страницата за помощ на EON. Моля, имайте предвид обаче, че чатът не е достъпен по всяко време.
- Социални медии: Отделът за обслужване на клиенти на EON е на разположение и във Facebook, за да се справи с вашите проблеми.
- Поща: Изпращайте писма и други писмени запитвания на следния адрес: E.ON Energie Deutschland GmbH, Postfach 1475, 84001 Landshut.
