121
Смените в Peek и Cloppenburg могат да бъдат малко объркващи. Можете да обмените стоки само в едно от двете дружества P&C
Пик и Клопенбург: Размяната зависи от дружеството
Ако искате да обмените стоките си, след като сте ги закупили от Peek und Cloppenburg, трябва да обърнете внимание на въпросната компания.
- Peek und Cloppenburg предлага стоки в Германия чрез две компании с едно и също име. Централните офиси на двете дружества се намират в Дюселдорф и Хамбург. Те работят независимо една от друга по отношение на обмена на поръчки.
- Обменът е възможен само в Peek & Cloppenburg KG Дюселдорф. Имате право на връщане в рамките на четири седмици и можете да обмените стоките онлайн или в магазина. Това важи и за офертите с намалени цени.
- Ако имате клиентска карта на P&C, срокът за замяна е осем седмици. За размяната се нуждаете от касовата бележка или я заявявате онлайн чрез профила си. Можете да обменяте само неносени и неповредени стоки
- Peek & Cloppenburg KG Дюселдорф разполага със собствен онлайн магазин и управлява 69 магазина, които се намират предимно в Южна, Централна и Западна Германия. Магазини има и в Берлин, Лайпциг и други градове в Източна Германия, с изключение на Кемниц.
- Смяната на стоки не е възможна в Peek&Cloppenburg KG Хамбург. Тук имате право на безплатно връщане с предоставената транспортна компания в рамките на 30 дни.
- Не е възможно връщане на стоки от онлайн магазин в магазин на Peek und Cloppenburg и обратно. Въпреки това връщането на стоки онлайн може да бъде предадено в магазините чрез гишетата Click & Collect. Това се препоръчва например, ако не желаете стоките да бъдат доставени от Hermes или DHL.
- Базираната в Хамбург компания разполага с 25 магазина, които могат да бъдат открити в Северна Германия и Кемниц. Онлайн магазинът също е независим от магазина в Дюселдорф.
