136
Výměna v Peek a Cloppenburg může být trochu matoucí. Vyměnit zboží můžete pouze u jedné ze dvou společností P&C
Peek a Cloppenburg: Výměna závisí na společnosti
Pokud chcete vyměnit zboží po jeho zakoupení u společnosti Peek und Cloppenburg, musíte věnovat pozornost dané společnosti.
- Peek und Cloppenburg nabízí zboží v Německu prostřednictvím dvou společností se stejným názvem. Sídla obou společností se nacházejí v Düsseldorfu a Hamburku. Pokud jde o výměnu objednávek, fungují nezávisle na sobě.
- Výměna je možná pouze u společnosti Peek &; Cloppenburg KG Düsseldorf. Máte právo na vrácení zboží po dobu čtyř týdnů a zboží můžete vyměnit online nebo v obchodě. To platí i pro nabídky se sníženou cenou.
- Pokud máte zákaznickou kartu P&C, je lhůta na výměnu osm týdnů. Pro výměnu potřebujete buď účtenku, nebo o ni požádejte online prostřednictvím svého účtu. Vyměnit můžete pouze nenošené a nepoškozené zboží
- Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf provozuje vlastní internetový obchod a 69 prodejen, které se nacházejí především v jižním, středním a západním Německu. Prodejny jsou také v Berlíně, Lipsku a dalších městech ve východním Německu s výjimkou Chemnitzu.
- Výměna zboží není v Peek&Cloppenburg KG Hamburg možná. Zde máte nárok na bezplatné vrácení zboží s poskytnutou přepravní společností do 30 dnů.
- Vrácení zboží z internetového obchodu do prodejny Peek und Cloppenburg a naopak není možné. Vrácené zboží z internetu však lze předat v prodejnách prostřednictvím přepážek Click & Collect. Tento postup doporučujeme například v případě, že si nechcete nechat zboží doručit společností Hermes nebo DHL.
- Společnost se sídlem v Hamburku provozuje 25 prodejen, které najdete v severním Německu a Chemnitzu. Internetový obchod je rovněž nezávislý na düsseldorfské prodejně.
