Neplatná sim karta – co můžete udělat

Při deaktivaci předplacené karty se často zobrazí zpráva „Neplatná SIM karta“. U starších mobilních telefonů může být příčinou problému také zámek SIM karty.

Neplatná karta SIM: Jak vyřešit problém

Pokud se vám na smartphonu zobrazí zpráva, že vaše SIM karta je neplatná, je to pravděpodobně proto, že byla deaktivována.

• U předplacených karet k tomu dochází, pokud jste je dlouho nenabíjeli. V takovém případě byste měli kontaktovat zákaznický servis a požádat ho o reaktivaci karty. Obvykle je to možné až 3 měsíce po vypršení platnosti SIM karty.
• Chybová zpráva se může objevit také v případě, že je karta SIM vadná. V takovém případě můžete požádat poskytovatele o zaslání náhradní karty.
• Pokud máte smluvní mobilní telefon zakoupený před rokem 2015, může být příčinou problému také zámek SIM karty. V tomto případě je smartphone vázán na konkrétní mobilní síť. Vzhledem k tomu, že tento koncept uživatele značně omezuje, chytré telefony se zámkem SIM karty se dnes již neprodávají.
• Starší používaná zařízení však mohou mít stále zámek SIM karty. Poskytovatel vám ji může bezplatně odstranit.
• K odblokování mobilního telefonu potřebujete číslo IMEI. Pomocí tohoto čísla kontaktujete příslušného poskytovatele a obdržíte odblokovací kód. Tento kód pak zadáte do svého mobilního telefonu.