Cartão de simulação inválido – o que pode fazer

Recebe frequentemente a mensagem “Cartão SIM inválido” quando o seu cartão pré-pago tiver sido desactivado. Com telemóveis mais antigos, uma fechadura SIM também pode ser a causa do problema.

Cartão SIM não válido: Como resolver o problema

Se receber uma mensagem no seu smartphone de que o seu cartão SIM é inválido, é provavelmente porque foi desactivado.

• Para cartões pré-pagos, isto acontece se não os tiver cobrado durante muito tempo. Neste caso, deve contactar o serviço ao cliente e pedir-lhes que reactivem o cartão. Isto é normalmente possível até 3 meses após o cartão SIM ter expirado.
• A mensagem de erro também pode ocorrer se o cartão SIM estiver defeituoso. Neste caso, pode pedir ao fornecedor que lhe envie um cartão de substituição.
• Se tiver um telemóvel com contrato que foi comprado antes de 2015, uma fechadura SIM também pode ser a causa do problema. É aqui que o smartphone está ligado a uma rede móvel específica. Uma vez que este conceito restringe severamente o utilizador, os smartphones com bloqueio SIM já não são vendidos actualmente.
• Os dispositivos mais antigos usados ainda podem, no entanto, ter uma fechadura SIM. Pode ser retirado gratuitamente pelo fornecedor.
• É preciso o número IMEI do telemóvel para o desbloquear. Com este número, contacta o respectivo fornecedor e recebe um código de desbloqueio. Depois introduz este código no seu telemóvel.