525
A menudo aparece el mensaje «Tarjeta SIM no válida» cuando se desactiva la tarjeta de prepago. En los teléfonos móviles más antiguos, el bloqueo de la SIM también puede ser la causa del problema.
Tarjeta SIM inválida: Cómo resolver el problema
Si recibes un mensaje en tu smartphone diciendo que tu tarjeta SIM no es válida, probablemente sea porque ha sido desactivada.
- En el caso de las tarjetas de prepago, esto ocurre si no las has cargado durante mucho tiempo. En este caso, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y pedirles que reactiven la tarjeta. Esto suele ser posible hasta 3 meses después de que la tarjeta SIM haya caducado.
- El mensaje de error también puede aparecer si la tarjeta SIM está defectuosa. En este caso, puede solicitar al proveedor que le envíe una tarjeta de sustitución.
- Si tienes un móvil de contrato comprado antes de 2015, el bloqueo de la SIM también puede ser la causa del problema. En este caso, el teléfono inteligente está vinculado a una red móvil específica. Como este concepto es muy restrictivo para el usuario, hoy en día ya no se venden smartphones con bloqueo de SIM.
- Sin embargo, los dispositivos más antiguos pueden seguir teniendo el bloqueo de la SIM. El proveedor puede retirarlo gratuitamente.
- Necesitas el número IMEI del teléfono móvil para desbloquearlo. Con este número, te pones en contacto con el proveedor correspondiente y recibes un código de desbloqueo. A continuación, introduce este código en tu teléfono móvil.
