547
Kupující denně naletí na pochybné nabídky Ebay. Přesto je v internetové aukční síni obvykle snadno rozpoznáte. Dáme vám několik tipů, na co byste si měli dát při podávání nabídek pozor.
Omezené platební prostředky – ukazatel pochybných aukcí
Nejbezpečnější platební metodou na Ebay je v současné době PayPal. Služba online platby není jen známkou seriózních nabídek, ale nabízí i další výhody:
- Pokud skončíte u pochybného prodejce, peníze vám obvykle vrátí přímo PayPal. Společnost Ebay si pak peníze vybírá od samotného prodejce. O nic jiného se nemusíte starat.
- Proto obvykle nemůžete platit přes PayPal za pochybné nabídky. Pokud tedy prodávající přijímá pouze bankovní převody, měli byste být opatrní. Ty jsou většinou nenávratné a podvodníkům poskytují maximální možnou anonymitu.
- Ujistěte se tedy, že je akceptován alespoň způsob platby „v hotovosti při převzetí“.
Podvody na eBay: Pozor na negativní hodnocení prodejce
Hodnocení prodejců je jedním z nejmocnějších nástrojů na Ebay. A ten byste měli používat:
- U každé aukce přejděte na účet prodávajícího a přečtěte si nejnovější hodnocení. Ebay zde nabízí přehlednou statistiku všech recenzí podaných v posledním roce. Pokud se zde objevuje stále více stížností, měli byste dát od prodejce raději ruce pryč.
- Dobrým referenčním bodem je také počet již uskutečněných prodejů. Pokud prodávající prodal hodně a má v průměru velmi dobré hodnocení, lze obvykle předpokládat, že jde o seriózního prodejce.
- Komerční prodejci, kteří nabízejí nadprůměrné služby, získávají ocenění „Prodejce s nejlepším hodnocením“. Zde máte jistotu, že nákup proběhne bez problémů. Společnost Ebay tento status každý měsíc přehodnocuje na základě interně shromážděných metrik, takže zákazníci si mohou být hodnocením jisti.
- Pokud na stránce s nabídkou vidíte klíčová slova „Záruka eBay“ nebo „Ochrana kupujícího eBay“, znamená to, že se na váš nákup vztahuje záruka a že vás eBay jako zákazníka podpoří, pokud budete mít problém.
Pro jistotu: navíc zvažte číslo ocenění
Perfektní hodnocení však samo o sobě neznamená, že je prodejce seriózní. Zde byste měli vždy věnovat pozornost počtu hodnocení najednou:
- Čím více hodnocení již prodejce obdržel, tím významnější je procento kladných názorů.
- Nejpozději od 100 hodnocení a převážně pozitivní zpětné vazby můžete předpokládat seriózní nabídku.
- Měli byste mít také určitou základní důvěru v malé členy Ebay s malou zpětnou vazbou. I seriózní prodejci začínají jednou za čas v malém.
Too good to be true – Odolejte domnělým výhodným nabídkám
Prodejní cena může být také ukazatelem pochybných nabídek. To je patrné zejména u drahých značkových výrobků:
- S hodinkami Rolex nebo nejnovějšími smartphony za 100 eur byste měli být opatrní. Nikdo nenabízí takové výhodné nabídky bez postranních úmyslů.
- Většinou se jedná o padělky nebo dokonce o kradené zboží. Své peníze v těchto případech uvidíte jen zřídka a s kradeným zbožím se můžete dostat do problémů se zákonem. Proto je lepší dát ruce pryč od extrémně výhodných nabídek.
- Obecně má smysl zkontrolovat několik nabídek. Podívejte se na další nabídky stejného produktu na eBay a porovnejte je mezi sebou. Pokud je předpokládaná výhodná nabídka výrazně nižší než průměrná cena, měli byste být opatrní. Pomáhá také kontrola platforem, jako je Amazon nebo jiní prodejci, abyste získali lepší představu o skutečné hodnotě zboží.
- Pokud není uvedena žádná minimální cena, podle které byste se mohli řídit, měli byste se podívat na počet nabídek: Pokud je těsně před uzavřením nabídky velmi málo nabídek, nezapomeňte zkontrolovat hodnocení prodávajícího.
Nezbytné: Přečtěte si pozorně popis položky
Několik set eur za prázdný balíček? Mnoho uživatelů Ebay již naletělo. Proto byste si měli velmi pečlivě přečíst popis položky.
- Věnujte zvláštní pozornost výrazům, jako je „přihazujete pouze“ nebo „pouze nabízeno“.
- Seriózní kupující uvede v popisu přesně to, co dražíte, a stav zboží. Obecně platí, že čím podrobněji je položka popsána, tím lepší je základ pro vaši argumentaci, pokud z jakéhokoli důvodu dojde ke sporu.
- Kromě toho byste měli být opatrní, pokud prodejce nikdy neuvádí produkt bez dodatku „OVP“, například. V těchto případech se obvykle nabízí pouze prázdný obal.
- Nikdy nespoléhejte pouze na obrázek položky. Často jsou zde umístěny věci, které vůbec nejsou na prodej. Po nákupu se můžete řídit pouze popisem položky. Měli byste být také opatrní, pokud všechny obrázky zveřejněné prodávajícím pocházejí z internetu. V tomto případě je obtížné ověřit pravost nabízeného zboží.
- Použijte funkci eBay Question, která vám umožní klást prodávajícímu otázky týkající se zboží.
- Oblíbeným trikem, který podvodníci používají, je navrhnout zájemci o koupi, aby dokončil transakci mimo eBay. V žádném případě toho nevyužívejte. Všechny kroky nákupu a korespondence s prodávajícím musí být vyřízeny prostřednictvím eBay, abyste se jako kupující mohli v případě problémů obrátit na ochranu kupujícího eBay.
