Ebay : les bons conseils : Reconnaître les offres douteuses – les 5 meilleurs conseils

Chaque jour, des acheteurs se font avoir par des offres douteuses sur Ebay. Pourtant, il est généralement très facile de les reconnaître sur le site d’enchères en ligne. Nous vous donnons quelques conseils sur ce à quoi vous devez faire attention lorsque vous enchérissez.

Moyens de paiement limités – indice d’enchères non sérieuses

Le moyen de paiement le plus sûr actuellement sur Ebay est PayPal. Le service de paiement en ligne n’est pas seulement un indice d’offres sérieuses, il vous offre également d’autres avantages :

Si vous tombez sur un vendeur peu sérieux, vous êtes généralement remboursé directement par PayPal. Ebay récupère ensuite l’argent auprès du vendeur lui-même. Vous n’avez plus à vous soucier de rien.

C’est pourquoi vous ne pourrez généralement pas payer via PayPal dans le cas d’offres peu sérieuses. Si le vendeur n’accepte donc que des virements, vous devriez être prudent. Ceux-ci sont pour la plupart irrécupérables et offrent aux escrocs le plus grand anonymat possible.

• Veillez donc à ce qu’au moins un « paiement en espèces à l’enlèvement » soit accepté comme moyen de paiement.

Arnaques sur eBay : Faire attention aux évaluations négatives des vendeurs

Les évaluations des vendeurs sont l’un des moyens les plus parlants sur Ebay. Et vous devriez l’utiliser :

• A chaque enchère, consultez le compte du vendeur et lisez les dernières évaluations. Ebay propose ici une statistique claire de toutes les évaluations effectuées l’année dernière. Si des plaintes y apparaissent de plus en plus souvent, vous devriez plutôt ne pas toucher au vendeur.

• Le nombre de ventes déjà réalisées est également un bon point de repère. Si le vendeur a beaucoup vendu et qu’il a en moyenne de très bonnes évaluations, on peut normalement en déduire qu’il s’agit d’un vendeur sérieux.

• Les vendeurs commerciaux qui offrent un service de qualité supérieure à la moyenne reçoivent la distinction « Vendeur avec une meilleure évaluation ». Ici, vous pouvez être sûr qu’un achat se déroulera sans problème. Ebay vérifie à nouveau ce statut chaque mois à l’aide de chiffres clés collectés en interne, afin que les clients puissent se fier à l’évaluation.

Si les mots clés « Garantie eBay » ou « Protection des acheteurs eBay » apparaissent sur la page de l’offre, cela signifie que votre achat est sécurisé et qu’eBay vous assiste en cas de problème.

Pour plus de sécurité : tenir compte en plus du numéro d’évaluation

Une évaluation parfaite ne suffit pas à rendre le vendeur sérieux. Il faut donc toujours tenir compte du nombre d’évaluations :

Plus le vendeur a reçu d’évaluations, plus le pourcentage d’avis positifs est significatif.

• A partir de 100 évaluations et d’un feedback majoritairement positif, vous pouvez partir du principe que votre offre est sérieuse.

• Mais vous devriez aussi accorder une certaine confiance de base aux petits membres d’Ebay avec peu de feedback. Même les vendeurs sérieux commencent petit.

Trop beau pour être vrai – Résister aux prétendues bonnes affaires

Le prix de vente peut également être un indice d’offres peu sérieuses. Cela se remarque surtout pour les produits de marque chers :

• Pour les montres Rolex ou les smartphones actuels à 100 euros, il vaut mieux se méfier. Personne ne propose de telles bonnes affaires sans arrière-pensée.

• La plupart du temps, ces marchandises sont contrefaites ou même volées. Dans ce cas, vous ne reverrez que rarement votre argent et, en cas de marchandises volées, vous pourriez éventuellement avoir des problèmes avec la loi. Mieux vaut donc éviter les bonnes affaires extrêmes.

• En général, il est judicieux de vérifier plusieurs offres. Consultez d’autres offres eBay concernant le même produit et comparez-les entre elles. Si la prétendue bonne affaire est nettement inférieure au prix moyen, vous devriez faire preuve de prudence. En outre, il est utile de vérifier les plateformes telles qu’Amazon ou d’autres fournisseurs pour avoir une meilleure idée de la valeur réelle de la marchandise.

• Si aucun prix minimum n’est indiqué pour vous guider, vous devriez regarder le nombre d’offres : S’il n’y a que très peu d’offres juste avant la fin de l’offre, vous devriez absolument vérifier les évaluations du vendeur.

Important : lire attentivement la description de l’article

Plusieurs centaines d’euros pour un emballage vide ? De nombreux utilisateurs d’Ebay se sont déjà fait avoir. C’est pourquoi il faut lire attentivement la description de l’article.

• Attention aux formulations telles que « vous ne faites qu’une offre sur » ou « l’offre ne concerne que ».

Un acheteur sérieux vous donnera dans la description une liste précise de ce sur quoi vous enchérissez et de l’état de l’article. En règle générale, plus l’article est décrit en détail, meilleure sera votre base d’argumentation si, pour une raison ou une autre, un litige survient.

• En outre, vous devriez être prudent si le vendeur ne mentionne jamais le produit sans ajouter la mention « OVP », par exemple. Dans ces cas, seul l’emballage vide est généralement proposé.

• Ne vous fiez jamais uniquement à l’image de l’article. Souvent, des objets qui ne sont pas à vendre y sont placés. Après l’achat, vous ne pouvez vous référer qu’à la description de l’article. En outre, la prudence est de mise si les images mises en ligne par le vendeur proviennent toutes d’Internet. Dans ce cas, il est difficile de vérifier l’authenticité de l’article proposé.

• Utilisez également la fonction de question mise à disposition par eBay, qui vous permet de poser des questions sur l’article au vendeur via eBay.

• Une astuce populaire utilisée par les fraudeurs consiste à proposer à l’acheteur intéressé de réaliser une transaction en dehors d’eBay. Il ne faut en aucun cas en profiter. Toutes les étapes de l’achat et de la correspondance avec le vendeur doivent être effectuées via eBay, afin que vous puissiez, en tant qu’acheteur, recourir à la protection des acheteurs d’eBay en cas de problème.