Pokud kamera během videohovoru ve Skypu nefunguje, může to mít řadu příčin. Uvádíme nejčastější problémy a jejich řešení.
Pokud webová kamera ve Skypu nefunguje
Nejprve byste měli zkontrolovat, zda je vybrána správná webová kamera.
– Otevřete Skype a klikněte na libovolný kontakt
– Klikněte na ikonu připojení vedle tlačítka pro volání.
– Vyberte kartu „Webcam“ a v seznamu (pokud je k dispozici) druhou webovou kameru, na které se zobrazí obraz.
– Pokud se obrázek stále nezobrazuje, postupujte podle pokynů v následujícím odstavci.
Další řešení problémů, pokud nefunguje webová kamera Skype
Zkuste následující:
– Provoz: Skype nemusí mít přístup k webové kameře, protože ji stále používá jiný program. Zavřete ji. Pokud kontrolka vedle webové kamery bliká nebo svítí, je to obvykle znamení, že je již používána.
– Kontrola funkce: Zkontrolujte, zda webová kamera nefunguje pouze se službou Skype, nebo zda je problém v samotné kameře. K tomu můžete použít buď software již nainstalovaný v počítači, nebo chatovací místnost. Uživatelé se systémem Windows 8 nebo vyšším mohou používat aplikaci fotoaparátu.
– Aktualizace Skype: Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Skype nebo použijte funkci aktualizace v programu. Tyto problémy se mohou vyskytnout zejména u velmi zastaralých verzí. Můžete také použít webovou verzi aplikace Skype.
– Aktualizace ovladače: Pokud webová kamera nefunguje mimo Skype, měli byste aktualizovat ovladač. Tu můžete získat buď na domovské stránce výrobce, nebo prostřednictvím správce zařízení. Jak funguje, si můžete přečíst v této galerii obrázků.
– Aktualizace systému Windows: Ovladače pro webové kamery jsou často k dispozici prostřednictvím služby Windows Update. Proto vždy instalujte nejnovější aktualizace.
– Aktualizace systému Windows.
– Přeinstalace: Pokud nepomůže nic jiného, obvykle stačí Skype kompletně odinstalovat a následně znovu nainstalovat.
