Si la cámara no funciona durante una videollamada en Skype, esto puede tener numerosas causas. Presentamos los problemas más comunes y sus soluciones.
Si la cámara web no funciona en Skype
Primero debe comprobar si está seleccionada la cámara web correcta.
– Abre Skype y haz clic en cualquier contacto
– Haga clic en el icono de conexión junto al botón de llamada allí.
– Seleccione la pestaña «Webcam» y en la lista (si está disponible) una segunda webcam donde se muestre una imagen.
– Si la imagen sigue sin ser visible, siga las instrucciones del siguiente párrafo.
Más soluciones a problemas si la cámara web de Skype no funciona
Prueba lo siguiente:
– Funcionamiento: es posible que Skype no pueda acceder a la cámara web porque todavía está siendo utilizada por otro programa. Ciérralo. Si una luz junto a la cámara web parpadea o está encendida, suele ser señal de que ya está en uso.
– Comprobación del funcionamiento: Comprueba si la cámara web sólo no funciona con Skype o si el problema está en la propia cámara. Para ello, utilice un software ya instalado en su ordenador o una sala de chat. Los usuarios con Windows 8 o superior pueden utilizar la aplicación de la cámara.
– Actualizar Skype: Descarga e instala la última versión de Skype o utiliza la función de actualización dentro del programa. Especialmente con versiones muy anticuadas, estos problemas pueden ocurrir. Como alternativa, utiliza la versión web de Skype.
– Actualizar controlador: Si tu cámara web no funciona fuera de Skype, debes actualizar el controlador. Puedes conseguirlo en la página web del fabricante o a través del administrador de dispositivos. Puede leer cómo funciona esta última en esta galería de imágenes.
– Actualizaciones de Windows: Los controladores para las cámaras web suelen estar disponibles a través de Windows Update. Por lo tanto, instale siempre las últimas actualizaciones.
– Windows Updates.
– Reinstalación: Si nada más ayuda, una desinstalación completa y posterior reinstalación de Skype suele ser suficiente.
