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Qué puedes hacer si WhatsApp se cuelga en tu smartphone, te lo mostramos en esta guía.
WhatsApp se cuelga: Qué puedes hacer
- Asegúrate de tener instalada la última versión de WhatsApp en tu dispositivo. Lo mejor es desinstalar WhatsApp de antemano y volver a instalar la aplicación por completo. Para asegurarte de que no pierdes tus mensajes, puedes crear una copia de seguridad.
- Comprueba también que tienes la última versión de tu sistema operativo en tu dispositivo. En la mayoría de los dispositivos, encontrarás la opción correspondiente en los ajustes. En nuestros consejos prácticos, te mostramos cómo actualizar tu iPhone y poner al día tu smartphone Android.
- Asegúrate también de que tu smartphone tiene suficiente memoria libre. Si no es el caso, elimina algunos archivos innecesarios de tu dispositivo. En Android, también puedes eliminar los datos superfluos de la caché y los restos de archivos con aplicaciones como «Clean Master». Pero también hay trucos para liberar memoria en el iPhone.
- En Android, es posible que puedas solucionar el problema eliminando los datos temporales de WhatsApp. Para ello, abre la «Información de la aplicación» de WhatsApp en los ajustes y pulsa sobre «Borrar datos» y «Borrar caché».
- En algunos dispositivos, los mensajes demasiado largos provocan retrasos en WhatsApp. Si has recibido recientemente un mensaje inusualmente largo, bórralo de tu historial de chat.
- Si el envío de mensajes y archivos se cuelga, puede haber problemas de red. Para ello, siga las instrucciones de este consejo práctico.
