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Si se producen problemas al instalar una impresora en Windows 7, 8 o 10, suelen ser fáciles de reconocer y eliminar. Le mostraremos cómo resolver los problemas más comunes en la instalación de impresoras.
Windows 7, 8, 10: Instalación de impresoras con el solucionador de problemas
Si el controlador está obsoleto o la impresora no está aprobada para la red: Con el solucionador de problemas de Windows puede resolver casi todos los problemas.
- Abra el Panel de Control y seleccione allí la categoría «Red e Internet».
- En el «Centro de redes y recursos compartidos» encontrará ahora la categoría «Solucionar problemas» en la parte inferior.
- Seleccione el elemento «Impresora» a continuación y confirme el proceso pulsando el botón «Siguiente».
- Windows ahora buscará automáticamente problemas con la impresora. Si se detecta un error, Windows intentará corregirlo por sí mismo.
- Nota: En algunos casos puede ser necesario confirmar la operación haciendo clic en el botón «Ejecutar estas reparaciones como administrador».
Desinstalar y volver a instalar el controlador de la impresora
Si se producen problemas durante la instalación de la impresora, suele ser útil simplemente desinstalar y volver a instalar el controlador correspondiente:
- Pulse las teclas [Windows] y [R] simultáneamente para que se abra el comando «Ejecutar».
- Ingrese aquí «devmgmt.msc» y confirme con «OK». A continuación se abre el administrador de dispositivos.
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Ahora encontrará su impresora en la categoría «Impresora». Haga clic en él con el botón derecho del ratón.
- Seleccione aquí la opción «Desinstalar» y luego «Instalar» de nuevo.
Windows 7/8/10: Configurar la impresora manualmente
Si Windows no reconoce su impresora o no la instala correctamente, tendrá que configurar la máquina manualmente:
- Abra el Panel de control y seleccione allí la categoría «Hardware y sonido».
- Haga clic en «Dispositivos e impresoras» en la parte superior y en el botón «Añadir impresora».
- Ahora se busca la impresora conectada. Incluso si se encuentra, haga clic en el botón «La impresora buscada no aparece».
- Es aconsejable seleccionar el segundo o el cuarto elemento (ver imagen). Esto permite identificar la impresora por la dirección IP o por el punto de conexión. Los puntos uno y tres rara vez dan el resultado deseado.
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Ahora haz clic en el gestor de configuración hasta llegar al punto «Instalar el controlador de la impresora». Aquí se selecciona el dispositivo deseado de la lista o se hace clic en el botón «Soporte de datos». De este modo, podrá utilizar el controlador previamente descargado de Internet. En caso de complicaciones, se recomienda esta vía.
- Ahora se instalará el controlador, esto puede llevar algún tiempo. A continuación, puede dar un nombre a la impresora e imprimir una página de prueba. A continuación, haga clic en el botón «Finalizar».
