Comunicación analógica y digital: ésta es la diferencia

Para comunicarse, los seres humanos utilizan la comunicación analógica y digital a partes iguales. Pero mientras una forma de comunicación parece ser bastante inequívoca, la otra supuestamente deja más espacio a la interpretación.

Comunicación analógica y digital: comparación de los modos de comunicación

Ya el científico austriaco de la comunicación Paul Watzlawick distinguía entre dos tipos de comunicación que utiliza el ser humano: la analógica y la digital. No se trata tanto de si se utilizan o no medios de comunicación para intercambiar información.

• Se trata más bien de la distinción entre comunicación verbal y no verbal, es decir, un intercambio digital o analógico.
• La comunicación digital incluye la comunicación de información relacionada con el contenido mediante el habla, la escritura, pero también otros signos y símbolos. Por ejemplo, si dos personas hablan español, pueden comunicarse y entenderse mediante palabras y frases.
• La comunicación analógica describe con mucha más fuerza un nivel de relación en el que se realizan determinadas afirmaciones. Incluye la comunicación no verbal a través, por ejemplo, de expresiones faciales, gestos y tono de voz. El lenguaje corporal que una persona transmite durante una conversación también suele decir mucho sobre el significado de lo que se dice: si pretende ser amistoso, cínico o enfadado, por ejemplo.
• Por eso, tanto la comunicación digital como la analógica son esenciales para que las personas se entiendan correctamente. Sólo cuando ambos tipos de comunicación encajan es posible un intercambio sin problemas.
• Cuando las personas se escriben mensajes por WhatsApp o correo electrónico, por ejemplo, parece que transmiten caracteres escritos con claridad. Pero en el plano de las relaciones, falta comunicación analógica, por ejemplo para interpretar correctamente formulaciones poco claras. Se supone que los emojis y los emoticonos ponen remedio.
• Por el contrario, a veces la confrontación sólo con expresiones faciales y gestos también es susceptible de malinterpretación si los comunicadores no se expresan con claridad a través del lenguaje.