176
За да общуват, хората използват в еднаква степен аналогова и цифрова комуникация. Но докато единият начин на комуникация изглежда съвсем недвусмислен, другият предполагаемо оставя повече място за интерпретация.
Аналогова и цифрова комуникация: сравнение на начините на комуникация
Още австрийският учен в областта на комуникациите Паул Вацлавик прави разграничение между два вида комуникация, които хората използват: аналогова и цифрова. Въпросът не е толкова важен – дали медийните средства се използват за обмен на информация или не.
- Става въпрос по-скоро за разграничението между вербална и невербална комуникация – т.е. цифров или аналогов обмен.
- Дигиталната комуникация включва свързаното със съдържанието предаване на информация чрез реч, писане, но също и чрез други знаци и символи. Например, ако двама души говорят испански, те могат да общуват и да се разбират чрез думи и изречения.
- Аналоговата комуникация описва много по-силно нивото на взаимоотношенията, при които се правят определени изявления. Тя включва невербална комуникация, например чрез мимики, жестове и тон на гласа. Езикът на тялото, който човек показва по време на разговор, също често казва много за смисъла на казаното – например дали се иска да бъде приятелски, цинично или гневно.
- Така че както цифровата, така и аналоговата комуникация са от съществено значение, за да могат хората да се разбират правилно. Безпроблемен обмен е възможен само когато двата вида комуникация си пасват.
- Когато хората си пишат съобщения чрез WhatsApp или имейл, например, изглежда, че предават ясни писмени знаци. Но на ниво взаимоотношения липсва аналогова комуникация, например за правилно тълкуване на неясни формулировки. Предполага се, че емотиконите и емотиконите са средство за защита.
- Обратно, понякога конфронтацията само с мимики и жестове също е податлива на погрешно тълкуване, ако комуникаторите не се изразяват ясно чрез езика.
