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为了沟通，人类在同等程度上使用模拟和数字通信。但是，虽然一种沟通方式似乎很不明确，但另一种方式据说留下了更多解释的空间。
模拟和数字通信：通信模式的比较
奥地利通信科学家保罗-瓦茨拉维克（Paul Watzlawick）已经区分了人类使用的两种通信类型：模拟和数字。这不是一个是否使用媒体辅助工具来交换信息的问题。
- 这更多的是关于语言和非语言交流之间的区别–即数字或模拟交流。
- 数字通信包括通过语言、书写以及其他标志和符号进行的与内容有关的信息交流。例如，如果两个人说西班牙语，他们可以通过单词和句子来交流和理解对方。
- 模拟交流更强烈地描述了一种关系水平，在这种关系中，某些声明是被提出的。它包括通过例如面部表情、手势和语气进行的非语言交流。一个人在谈话中所传达的肢体语言也往往说明了很多话的含义–例如，它的意思是友好、愤世嫉俗还是愤怒。
- 因此，数字和模拟通信对于人们正确理解对方都是至关重要的。只有当这两种类型的沟通适合在一起时，才可能实现无问题的交流。
- 例如，当人们通过WhatsApp或电子邮件给对方写信息时，他们似乎是在传输清晰的书面字符。但在关系层面上，缺少模拟沟通，例如正确解释不明确的表述。表情符号和表情包应该是提供一种补救措施。
- 反之，如果沟通者没有通过语言清楚地表达自己，有时仅靠面部表情和手势的对抗也容易被误解。
