Si tiene algún problema con su tarjeta SIM de prepago de Lebara, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Para ello, puedes elegir entre varias opciones.

Servicio de atención al cliente de Lebara: Línea directa y datos de contacto

La sección de contacto del sitio web oficial de Lebara enumera varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Una opción es charlar con un miembro del personal.

• El servicio de atención al cliente está disponible por teléfono todos los días entre las 9 y las 19 horas
• Si quiere contactar con el soporte por teléfono, marque el 5588 cuando llame desde su teléfono Lebara. La llamada cuesta 15 céntimos.
• Para una llamada desde el extranjero o desde otra red, se aplica este número: +49 (0) 211 31051 0199. El coste de la llamada depende del proveedor telefónico correspondiente
• Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en kontakt@lebara.com.
• Por lo general, puede contactar con Lebara en la siguiente dirección: Lebara Germany Ltd, Zollhof 17, 40221 Düsseldorf.
• Las solicitudes de apoyo también se gestionan a través de los canales de las redes sociales. Por ejemplo, puedes escribir un mensaje en Facebook. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de Twitter.
• De momento, Lebara utiliza la red de Telekom. Sin embargo, en el verano de 2022, Lebara cambiará a la red de Telefónica. Sin embargo, esto no cambiará las opciones de contacto.