Si votre smartphone Samsung Galaxy ne démarre plus, la seule solution consiste généralement à le réinitialiser. Nous vous expliquons comment procéder.
Mode sans échec : le smartphone Samsung Galaxy ne démarre plus
Si le smartphone s’allume mais ne démarre plus correctement, vous pouvez encore récupérer certaines données via le mode sans échec :
- Sur les modèles plus anciens, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation situé à droite de l’appareil jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse. Relâchez le bouton d’alimentation et maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu’à ce que le smartphone démarre. Sur les appareils plus anciens équipés d’un bouton d’accueil, utilisez ce dernier à la place du bouton de réduction du volume. En bas à gauche de l’écran, vous voyez maintenant l’inscription « Mode sans échec ».
- Sur les modèles plus récents, accédez aux paramètres rapides. Pour cela, faites simplement glisser votre doigt du haut vers le bas de l’écran. Sélectionnez le bouton d’arrêt en haut à droite. Quatre boutons s’affichent alors à l’écran : maintenez le bouton d’arrêt enfoncé et cliquez sur « Mode sans échec ».
- Laissez le mode sans échec activé, supprimez toutes les applications que vous avez installées récemment et annulez tous les réglages susceptibles d’être à l’origine du problème. Sauvegardez également toutes les données importantes.
Effectuer une réinitialisation sur un smartphone Samsung Galaxy
Si vous n’avez pas réussi à résoudre le problème, la seule solution est généralement de réinitialiser les paramètres d’usine. Pour éviter que la batterie ne se décharge pendant le processus, veillez à connecter votre téléphone à une source d’alimentation. Important : depuis Android 11, le mode de récupération ne démarre que si le téléphone est en charge. Veuillez également noter que la réinitialisation aux paramètres d’usine efface toutes les données. Sauvegardez donc toutes vos données au préalable en mode sans échec.
- Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation, le bouton Bixby et le bouton d’augmentation du volume pendant quelques secondes. Sur les appareils plus anciens équipés d’un bouton d’accueil, remplacez le bouton Bixby par le bouton d’accueil.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les boutons. Vous êtes maintenant en mode de récupération.
- À l’aide des touches de volume, naviguez jusqu’à l’option « wipe data/factory reset » et sélectionnez-la à l’aide du bouton d’alimentation.
- Sélectionnez ensuite les options « delete all user data » et « reboot ».
