Quando Internet mobile non funziona, la cosa può risultare particolarmente fastidiosa quando si è in viaggio. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni che potete provare per risolvere il problema.
Internet mobile non funziona: cosa fare?
Se volete navigare mentre siete in giro, i dati mobili devono essere attivati. A seconda dello smartphone, l’opzione si trova nella barra di stato o nelle impostazioni. Scorrete dall’alto verso il basso e controllate se l’icona dei dati mobili (due frecce o l’icona della rete mobile) è attiva.
- Attivare i dati mobili su Android: Apri le Impostazioni tramite l’icona a forma di ingranaggio. Vai su Rete e Internet > SIM o Reti mobili. Se necessario, seleziona la scheda SIM desiderata (in caso di Dual-SIM). Attiva l’interruttore accanto a Dati mobili.
- Attivare i dati mobili su iOS: Aprire le Impostazioni. Toccare Rete mobile. Attivare l’interruttore accanto a Dati mobili. In caso di Dual-SIM, selezionare la SIM desiderata nella sezione Piani dati.
Tecnologie di rete moderne e soluzioni ai problemi
Tenete presente che in molte località il 3G è stato disattivato. Per una connessione Internet veloce sono necessari un dispositivo e un piano tariffario con 4G (LTE) o 5G. L’icona di rete (ad es. 4G, LTE, 5G) indica la tecnologia a cui siete attualmente connessi. Se compare «E», «G» o «H», la rete è molto lenta. In questo caso, avete le seguenti opzioni per ripristinare il funzionamento dei dati mobili:
- Riavvio: Riavvia il tuo dispositivo. In questo modo è già possibile risolvere molti problemi di connessione.
- Modalità aereo: Attiva brevemente la modalità aereo e poi disattivala. Questo ripristina la connessione alla rete mobile.
- Verifica della copertura di rete: Cambia posizione per escludere una ricezione scadente. Controlla l’icona della rete sul display.
- Traffico dati e credito: Assicuratevi che il vostro traffico dati non sia esaurito e che, in caso di carte prepagate, sia presente credito sufficiente.
- Impostazioni di roaming: Se il roaming dati è disattivato su Android, è necessario attivarlo all’estero tramite Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile > Roaming dati. Se si utilizza iOS, accedere a Impostazioni > Rete mobile > Opzioni dati > Roaming dati.
- Dispositivi dual-SIM: Verificate quale SIM viene utilizzata per i dati mobili e se è configurata correttamente. Su Android selezionate Impostazioni > Rete e Internet > SIM. Su iOS andate su Impostazioni > Rete mobile > Piani tariffari.
- Verificare le impostazioni APN : Punti di accesso (APN) errati impediscono l’accesso a Internet. Su un dispositivo Android, andare su Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile > Punti di accesso (APN). Se si utilizza iOS, aprire Impostazioni > Rete mobile > Opzioni dati > Rete dati mobile. Confronta i dati APN con quelli del tuo operatore e, se necessario, correggili.
Panoramica di ulteriori suggerimenti
Se i suggerimenti precedenti non hanno funzionato, ci sono altre opzioni che potete provare.
- Ripristina impostazioni di rete: Ripristinate le impostazioni di rete per risolvere eventuali errori. Attenzione: le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate verranno cancellate. Su Android, andate su Impostazioni > Sistema > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Su iOS, selezionate Impostazioni > Generali > Trasferisci/ripristina iPhone > Ripristina > Impostazioni di rete.
- Verifica della scheda SIM: Rimuovi la scheda SIM e reinseriscila. Se necessario, provala su un altro dispositivo per escludere un malfunzionamento. Se la scheda è difettosa, è necessario sostituirla.
- Verificare la modalità risparmio dati: Una modalità risparmio dati attivata può bloccare i dati in background. Se si utilizza Android, accedere a Impostazioni > Rete e Internet > Modalità risparmio dati. Su iOS, il percorso è Impostazioni > Rete mobile > Opzioni dati > Modalità risparmio dati.
- Problemi di rete del gestore: Verificate su siti web come allestoerungen.de o nell’app del vostro gestore se è in corso un’interruzione di rete. Molte app dei gestori mostrano anche il consumo di dati e eventuali problemi di rete.
- Aggiornamenti software: Installate gli ultimi aggiornamenti per il vostro sistema operativo per correggere i bug noti. In caso di problemi dopo un aggiornamento (ad es. iOS 18): ripristinate le impostazioni di rete o verificate se sono attivi profili VPN o impostazioni speciali.
- In caso di problemi persistenti, può essere utile un ripristino delle impostazioni di fabbrica (ultima risorsa). È inoltre possibile contattare l’assistenza del gestore o il negozio se la scheda SIM è difettosa o se continua a non essere possibile connettersi.
