Gdy internet komórkowy nie działa, może to być szczególnie irytujące, gdy jesteś w drodze. Na szczęście istnieje kilka sposobów, które możesz wypróbować, aby rozwiązać ten problem.
Internet komórkowy nie działa: co robić?
Jeśli chcesz korzystać z internetu w podróży, musisz włączyć dane komórkowe. W zależności od modelu smartfona opcję tę znajdziesz na pasku stanu lub w ustawieniach. Przesuń palcem od góry w dół i sprawdź, czy ikona danych komórkowych (dwie strzałki lub symbol sieci komórkowej) jest włączona.
- Włączanie danych komórkowych w systemie Android: Otwórz ustawienia, klikając ikonę koła zębatego. Przejdź do sekcji Sieć i Internet > Karty SIM lub Sieci komórkowe. W razie potrzeby wybierz odpowiednią kartę SIM (w przypadku dwóch kart SIM). Przesuń przełącznik przy opcji Dane komórkowe w pozycję włączoną.
- Włączanie danych komórkowych w systemie iOS: Otwórz Ustawienia. Stuknij w opcję Sieć komórkowa. Włącz przełącznik przy opcji Dane komórkowe. W przypadku dwóch kart SIM wybierz żądaną kartę SIM w sekcji Plany taryfowe.
Nowoczesne technologie sieciowe i rozwiązania problemów
Należy pamiętać, że w wielu miejscach wyłączono sieć 3G. Aby korzystać z szybkiego Internetu, potrzebne jest urządzenie oraz taryfa obsługująca 4G (LTE) lub 5G. Ikona sieci (np. 4G, LTE, 5G) wskazuje, z jaką technologią są Państwo aktualnie połączeni. Jeśli widnieje „E”, „G” lub „H”, sieć działa bardzo wolno. W takiej sytuacji mają Państwo następujące możliwości przywrócenia działania danych mobilnych:
- Ponowne uruchomienie: Uruchom ponownie urządzenie. W ten sposób można rozwiązać wiele problemów z połączeniem.
- Tryb samolotowy: Włącz na chwilę tryb samolotowy, a następnie wyłącz go. Spowoduje to zresetowanie połączenia z siecią komórkową.
- Sprawdź zasięg sieci: Zmień lokalizację, aby wykluczyć słaby sygnał. Sprawdź ikonę sieci na wyświetlaczu.
- Pakiet danych i saldo: Upewnij się, że pakiet danych nie został wyczerpany, a w przypadku kart przedpłaconych saldo jest wystarczające.
- Ustawienia roamingu: Jeśli roaming danych jest wyłączony w systemie Android, należy go iwłączyć za granicą, przechodząc do Ustawienia > Sieć i Internet > Sieć komórkowa > Roaming danych. Jeśli korzystasz z systemu iOS, przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych > Roaming danych.
- Urządzenia z dwiema kartami SIM: Sprawdź, która karta SIM jest używana do transmisji danych i czy jest prawidłowo skonfigurowana. W systemie Android wybierz Ustawienia > Sieć i Internet > Karty SIM. W systemie iOS przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Plany taryfowe.
- Sprawdź ustawienia APN : Nieprawidłowe punkty dostępu (APN) uniemożliwiają dostęp do Internetu. Na urządzeniu z systemem Android przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Sieć komórkowa > Punkty dostępu (APN). Jeśli korzystasz z systemu iOS, otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych > Sieć danych komórkowych. Porównaj dane APN z danymi podanymi przez operatora i w razie potrzeby je popraw.
Przegląd dalszych wskazówek
Jeśli dotychczasowe wskazówki nie przyniosły rezultatu, możesz wypróbować inne możliwości.
- Resetowanie ustawień sieciowych: Zresetuj ustawienia sieciowe, aby usunąć błędy. Uwaga: zapisane sieci Wi-Fi i połączenia Bluetooth zostaną usunięte. W systemie Android przejdź do Ustawienia > System > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe. W systemie iOS wybierz Ustawienia > Ogólne > Przenieś/zresetuj iPhone’a > Resetuj > Ustawienia sieciowe.
- Sprawdź kartę SIM: Wyjmij kartę SIM i włóż ją ponownie. W razie potrzeby sprawdź ją w innym urządzeniu, aby wykluczyć usterkę. Jeśli karta jest uszkodzona, należy ją wymienić.
- Sprawdź tryb oszczędzania danych: Włączony tryb oszczędzania danych może blokować przesyłanie danych w tle. Jeśli korzystasz z systemu Android, przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Tryb oszczędzania danych. W systemie iOS ścieżka prowadzi przez Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych > Tryb oszczędzania danych.
- Usterki u operatora: Sprawdź na stronach internetowych, takich jak allestoerungen.de, lub w aplikacji swojego operatora, czy występuje awaria sieci. Wiele aplikacji operatorów wyświetla również zużycie danych i informacje o awariach.
- Aktualizacje oprogramowania: Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego, aby usunąć znane błędy. W przypadku problemów po aktualizacji (np. iOS 18): zresetuj ustawienia sieciowe lub sprawdź, czy aktywne są profile VPN lub specjalne ustawienia.
- W przypadku utrzymujących się problemów pomocne może być przywrócenie ustawień fabrycznych (ostatnia deska ratunku). Można również skontaktować się z infolinią operatora lub sklepem, jeśli karta SIM jest uszkodzona lub nadal nie można nawiązać połączenia.
