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購入したばかりのテレビを返品したい場合は、限られた範囲でしかできません。テレビを返却する際に、どのような選択肢があるのかをご紹介します。
テレビを返却するにはこうする
テレビをネットで購入したのか、現地で直接購入したのかで違いがあります。
- Online:オンラインでテレビを購入した場合、理由を述べずに2～4週間以内に返品することができます。プロバイダーによっては、郵送料が必要になります。販売店にお問い合わせください。あなたはここで異議申し立ての権利を行使していますが、これは書面で述べなければなりません。
- オンラインショッピングをする際には、販売者や第三者の規約を必ず読むようにしましょう。また、Amazonなどの大手オンラインショップでは、特定の商品について30日間の返品権を保証しています。
- ストア テレビを現地のショップで購入した場合、スタッフの好意に期待するしかない。完全に機能しているセットを小売店が引き取る必要はありません。しかし、SaturnやMedia Marktのような大きなチェーン店では、たいていの場合、お金を返してもらうか、クーポン券をもらうことができます。しかし、ここでも2週間以上待つべきではありません。
- 総則：機器に使用感が見られない場合、交換が可能です。交換の際、保護フィルムなどの梱包材をテレビと一緒に返却する必要はありません。
