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「コンフォートチェックイン」は、車内で自分のチケットをチェックすることができ、ICEでの列車係員のチェックの手間を省くことができるものです。全体の仕組みや注意点を解説しています。
快適なチェックイン：ドイツ鉄道のサービスはこうなっている。
コンフォートチェックインでは、座席に座ったままスマートフォンアプリでチェックインが可能です。座席番号から、チェックインが不要であることが、乗務員や車掌に伝わります。具体的には、次のような仕組みになっています。
- AndroidまたはiOSのDB Navigatorで「マイチケット」から呼び出してください。
- お客様のご予約が新しいコンフォートチェックインに対応している場合、「コンフォートチェックイン可能」と強調表示されます。
- 予約を選択し、赤いボタン「Comfort Check-in」をタップ。
- 次に、どの席にいるのか確認する必要があります。座席番号は、通常、座席の真上または座席のヘッドレストに記載されています。キャリッジ番号は、コンパートメント内のディスプレイで確認できます
- 詳細を入力したら、「今すぐチェックイン」ボタンを選択します。
- 処理が成功した場合、アプリは確認画面を短く表示します。その後、座席が入力された旅程表に戻ります。
- 座席を見ることで、検札者はあなたがすでにチェックインしていることを知り、したがってチケットを要求することはありません。
- 座席指定があれば、快適チェックインがさらに簡単に。座席を別途入力する必要はなく、直接「Check in now」を押すことができます。
