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アプリがハングアップしたりクラッシュしたりして、NetflixがSamsung TVで動作しなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。テレビでインターネット接続を確認し、ヒントに従ってストリーミングサービスを再開してください
サムスンTV：Netflixが動作しない – 問題の解決方法はこちら..
ソファでくつろいでいるときに、Netflixのストリーミングを続けたいのに、スマートテレビではNetflixが読み込まれません。これらのヒントを参考に、Samsung TVでアプリを再び動作させましょう。
- まず、テレビのプラグを抜いて電源を切り、2分待ってから電源を入れ直す。
- テレビが安定したインターネット接続ができるか確認する
- 一度Netflixアプリからログアウトし、再度ログインするとエラーが解消されます。
- Netflixのウェブサイトで、ストリーミングサービス自体に問題があり、現在停止しているかどうかを確認す
- それでも不十分な場合は、Netflixを再インストールしてください。
- それでもNetflixが動かない場合は、サムスンに故障を報告することができます。Smart Hubをリセットするか、テレビを工場出荷時の設定に戻す必要がある場合があります。
- 古いモデルのスマートテレビをお持ちの場合、最新のファームウェアバージョンへのアップグレードが必要な場合があります。
