eDreams：連絡先とホットライン

eDreams：ホットラインへの連絡方法

eDreamsでは、書面および電話のいずれでもお問い合わせが可能です。お問い合わせ方法は、ホットライン、メール、お問い合わせフォーム、郵便、Facebook経由のチャットからお選びいただけます。各チャネルを通じてeDreamsにご連絡いただく方法は以下の通りです：

1. 電話：eDreamsのサポートには、電話番号 030 52002073 までお電話ください。受付時間は、月曜日から金曜日の8時から16時30分まで、および週末・祝日の10時から16時45分までです。海外からお電話の場合は、+49 30 52002073までおかけください。この場合、通話料が高くなります。また、英語でのチャットサポートもご利用いただけます。
2. メール： お客様は、[email protected] 宛てにメールを送信し、お問い合わせ内容を文書で説明することも可能です。ヒント：多くの質問は、eDreamsヘルプセンターでも解決できます。ここでは様々なヘルプ記事を検索でき、場合によってはご自身で直接問題の解決策を見つけることができるでしょう。
3. お問い合わせフォーム：あるいは、eDreamsのお問い合わせフォームをご利用いただくこともできます。ここでは、予約番号を直接入力し、お問い合わせの目的を具体的に指定できます。また、サポート言語を選択し、お問い合わせ内容を詳細に記述することも可能です。予約番号をあらかじめご用意いただくことをお勧めします。
4. 郵便：eDreamsへの郵便送付先は以下の通りです：eDreams – Vacaciones eDreams S.L., Büschstraße 12, 20354 Hamburg。
5. チャット： Facebookのチャットボットを通じて、24時間いつでもeDreamsにご連絡いただけます。対応言語は、ドイツ語、英語、フランス語、イタリア語、スペイン語です。また、Facebookのダイレクトメッセージを通じてeDreamsのチームにご連絡いただくことも可能です。