eDreams: recapiti e numero verde

eDreams: come contattare il numero verde

Con eDreams potete inviare richieste sia per iscritto che per telefono. Potete scegliere tra la linea di assistenza, l’e-mail, il modulo di contatto, la posta ordinaria e la chat su Facebook. Ecco come contattare eDreams tramite i singoli canali:

1. Telefono: potete contattare l’assistenza di eDreams al numero 030 52002073. È possibile chiamare dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:30, nonché nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 10:00 alle 16:45. Dall’estero è possibile contattare l’assistenza eDreams al numero +49 30 52002073; in questo caso sono previsti costi più elevati. In alternativa, la chat è disponibile anche in inglese.
2. E-mail: In qualità di clienti, potete anche rivolgervi via e-mail all’indirizzo [email protected] e descrivere la vostra richiesta per iscritto. Suggerimento: molte domande trovano risposta anche nel Centro assistenza di eDreams, dove potete cercare diversi articoli di aiuto e, nel migliore dei casi, trovare direttamente da soli una soluzione al vostro problema.
3. Modulo di contatto: In alternativa, è possibile utilizzare il modulo di contatto di eDreams. Qui potete inserire direttamente il numero di prenotazione e specificare con precisione il motivo della richiesta. Inoltre, avete la possibilità di selezionare la lingua di assistenza e descrivere la vostra richiesta in modo dettagliato. È consigliabile avere a portata di mano il numero di prenotazione.
4. Posta ordinaria: Potete contattare eDreams per posta all’indirizzo: eDreams – Vacaciones eDreams S.L., Büschstraße 12, 20354 Amburgo.
5. Chat: Potete contattare eDreams 24 ore su 24 anche tramite il chatbot di Facebook. Il servizio è disponibile in tedesco, inglese e francese, oltre che in italiano e spagnolo. È inoltre possibile contattare il team di eDreams tramite messaggio privato su Facebook.