O aspirador robô não se liga ao Wi-Fi: o que pode fazer

Se o seu aspirador robô não se liga à WLAN, existem várias causas possíveis para o problema. Nós ajudamo-lo a resolver o problema.

O aspirador robô não se liga ao Wi-Fi: Causas comuns

Muitas vezes, existe apenas uma causa trivial por detrás dos problemas de ligação, que pode resolver com alguns passos simples:

• Primeiro, verifique a intensidade do sinal. O sinal Wi-Fi deve ser suficientemente forte e o Aspirador Robô deve estar dentro do alcance do router. Uma recepção Wi-Fi fraca pode impedir que o robot se ligue.
• Se necessário, coloque o router mais perto da área onde pretende que o aspirador robô funcione. Paredes grossas, móveis ou aparelhos eléctricos e outros obstáculos entre o router e o aspirador robô também podem afectar a intensidade do sinal.
• Também se deve certificar de que introduziu a rede Wi-Fi e a palavra-passe correctas no Robot Vacuum Cleaner. Por vezes, erros de digitação ou definições incorrectas podem fazer com que a ligação não seja estabelecida.
• Durante o processo de ligação com o Wi-Fi, nenhum outro dispositivo deve estar ligado ao Robot Vacuum Cleaner. Activar o modo de voo para todos os dispositivos que estavam anteriormente ligados ao robô.

Mais dicas para problemas de ligação

Se tiver efectuado todos os passos acima e o aspirador robô continuar a não ligar, pode tentar o seguinte:

• É possível que esteja guardada uma frequência incorrecta nas definições do router. Alguns Aspiradores Robots só funcionam com uma frequência de 2,4 GHz, enquanto outros podem ser utilizados tanto com 2,4 GHz como com 5,0 GHz. Verifique as definições de frequência nas definições do router
• Além disso, deve verificar se existe uma actualização de firmware disponível para o seu aspirador robô. O firmware actualizado pode corrigir problemas e melhorar a ligação Wi-Fi. Para mais informações, visite o sítio Web do fabricante do seu aspirador robô.
• Se o problema não puder ser resolvido, consulte o manual do utilizador do seu Robot Vacuum Cleaner para obter possíveis soluções ou contacte o serviço de apoio ao cliente.