Le robot aspirateur ne se connecte pas au WLAN : voici ce que vous pouvez faire

Si votre robot aspirateur ne se connecte pas au réseau WLAN, il existe plusieurs causes possibles au problème. Nous vous aidons à résoudre le problème.

Le robot aspirateur ne se connecte pas au WLAN : causes fréquentes

Souvent, les difficultés de connexion ne cachent qu’une cause banale à laquelle vous pouvez remédier en quelques gestes :

• Vérifiez d’abord la puissance du signal. Votre signal WLAN doit être suffisamment puissant et le robot aspirateur doit se trouver dans la portée du routeur. Une faible réception WLAN peut avoir pour conséquence que le robot ne puisse pas établir de connexion.

• Si nécessaire, placez le routeur plus près de la zone dans laquelle le robot aspirateur doit fonctionner. Des murs épais, des meubles ou des appareils électriques et d’autres obstacles entre le routeur et le robot aspirateur peuvent également affecter la puissance du signal.

• Assurez-vous également que vous avez saisi le bon réseau WLAN et le mot de passe correspondant sur le robot aspirateur. Parfois, des erreurs de frappe ou des réglages incorrects peuvent entraîner l’impossibilité d’établir une connexion.
• Dans certains cas, un redémarrage du routeur WLAN peut aider à résoudre les problèmes de connexion. Pour ce faire, débranchez le routeur de l’alimentation électrique. Attendez ensuite environ 30 secondes et rebranchez le routeur. Attendez qu’il ait complètement démarré. Essayez à nouveau de connecter le robot aspirateur au réseau sans fil.
• Aucun autre appareil ne doit être connecté au robot aspirateur pendant la procédure de connexion au réseau local sans fil. Activez le mode avion pour tous les appareils qui étaient déjà connectés au robot auparavant.

Autres conseils en cas de problèmes de connexion

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le robot aspirateur ne se connecte toujours pas, vous pouvez essayer les choses suivantes :

• Il est possible qu’une fréquence incorrecte ait été définie dans les paramètres du routeur. Certains robots aspirateurs ne fonctionnent qu’avec une fréquence de 2,4 GHz, tandis que d’autres peuvent être utilisés aussi bien avec 2,4 GHz qu’avec 5,0 GHz. Vérifiez les paramètres de fréquence dans les paramètres du routeur.
• Vous devez également vérifier si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre robot aspirateur. Une mise à jour du micrologiciel peut résoudre des problèmes et améliorer la connexion WLAN. Pour plus d’informations, consultez le site web du fabricant de votre robot-aspirateur.
• Parfois, les paramètres du pare-feu de votre routeur peuvent également bloquer la connexion. Assurez-vous que le robot aspirateur peut accéder au réseau WLAN en vérifiant les paramètres du pare-feu. Ajustez-les si nécessaire.
• Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, consultez le mode d’emploi de votre robot aspirateur ou contactez le service clientèle.