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Si su robot aspirador no se conecta a la WLAN, hay varias causas posibles del problema. Le ayudaremos a solucionarlas.
El robot aspirador no se conecta a la WLAN: causas comunes
A menudo sólo hay una causa trivial detrás de los problemas de conexión, que puede solucionar con unos sencillos pasos:
- Primero compruebe la intensidad de la señal. La señal Wi-Fi debe ser lo suficientemente fuerte y el robot aspirador debe estar dentro del alcance del router. Una recepción Wi-Fi débil puede impedir que el robot pueda conectarse.
- Si es necesario, coloque el router más cerca de la zona en la que desea que funcione el robot aspirador. Las paredes gruesas, los muebles o electrodomésticos y otros obstáculos entre el router y el robot aspirador también pueden afectar a la intensidad de la señal.
- En algunos casos, reiniciar el router inalámbrico puede ayudar a resolver los problemas de conexión. Para ello, desconecte el router de la fuente de alimentación. A continuación, espere unos 30 segundos y vuelva a enchufar el router. Espere hasta que se haya reiniciado por completo. Ahora intente conectar de nuevo el robot aspirador a la red Wi-Fi.
- Durante el proceso de conexión con el Wi-Fi, no debe haber ningún otro dispositivo conectado al robot aspirador. Active el modo de vuelo para todos los dispositivos que estaban conectados previamente al robot.
Más consejos para problemas de conexión
Si ha realizado todos los pasos anteriores y el robot aspirador sigue sin conectarse, puede probar lo siguiente:
- Es posible que se haya almacenado una frecuencia incorrecta en los ajustes del router. Algunos robots aspiradores sólo funcionan con una frecuencia de 2,4 GHz, mientras que otros pueden utilizarse tanto con 2,4 GHz como con 5,0 GHz. Compruebe los ajustes de frecuencia en los ajustes del router.
- Además, debería comprobar si hay disponible una actualización de firmware para su robot aspirador. Un firmware actualizado puede solucionar problemas y mejorar la conexión Wi-Fi. Para obtener más información, visite el sitio web del fabricante de su robot aspirador.
- A veces, la configuración del cortafuegos del router también puede bloquear la conexión. Asegúrese de que el robot aspirador puede acceder a la red Wi-Fi comprobando la configuración del cortafuegos. Ajústelos si es necesario.
- Si el problema no puede resolverse, consulte el manual de usuario de su robot aspirador para encontrar posibles soluciones o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
