Если камера не работает во время видеозвонка в Skype, это может быть вызвано множеством причин. Мы представляем наиболее распространенные проблемы и их решения.
Если веб-камера не работает в Skype
Сначала необходимо проверить, выбрана ли правильная веб-камера.
— Откройте Skype и нажмите на любой контакт
— Нажмите на значок соединения рядом с кнопкой вызова.
— Выберите вкладку «Веб-камера» и в списке (если доступно) вторую веб-камеру, на которой отображается картинка.
— Если изображение по-прежнему не видно, следуйте инструкциям в следующем пункте.
Подробнее об устранении неполадок, если веб-камера Skype не работает
Попробуйте следующее:
— Работа: Возможно, Skype не может получить доступ к веб-камере, поскольку она используется другой программой. Закройте его. Если индикатор рядом с веб-камерой мигает или горит, это обычно признак того, что она уже используется.
— Проверка функций: проверьте, только ли веб-камера не работает со Skype или проблема заключается в самой камере. Для этого используйте либо программное обеспечение, уже установленное на вашем компьютере, либо чат. Пользователи с Windows 8 и выше могут использовать приложение камеры.
— Обновление Skype: Загрузите и установите последнюю версию Skype или воспользуйтесь функцией обновления в самой программе. Особенно с очень устаревшими версиями могут возникать такие проблемы. В качестве альтернативы используйте веб-версию Skype.
— Обновление драйвера: Если веб-камера не работает вне Skype, необходимо обновить драйвер. Его можно получить либо на домашней странице производителя, либо через диспетчер устройств. О том, как работает последний, вы можете прочитать в этой фотогалерее.
— Обновления Windows: Драйверы для веб-камер часто доступны через Windows Update. Поэтому всегда устанавливайте последние обновления.
— Windows Updates.
— Переустановить: Если ничего не помогает, обычно достаточно полного удаления и последующей переустановки Skype.
