В почтовой программе Microsoft Outlook можно очень просто сбросить настройки до значений по умолчанию. К сожалению, сделать это напрямую невозможно. Поэтому сначала следует воспользоваться встроенной функцией восстановления.
Outlook 2024: сброс настроек в более новых версиях
Прежде чем сбрасывать настройки почтовой программы в более новых версиях, воспользуйтесь функцией восстановления и создайте резервную копию данных Outlook. Зачастую это позволяет устранить большинство ошибок и проблем. Если этого недостаточно, сбросьте Outlook до заводских настроек. Начните с создания резервной копии сохраненных данных:
- Откройте Outlook и выберите в верхней панели меню «Файл».
- Нажмите «Открыть и экспортировать». Здесь выберите «Импорт/экспорт».
- В мастере импорта/экспорта выберите «Экспорт в файл», а затем нажмите «Далее».
- Теперь выберите «Файл данных Outlook (.pst)» и снова нажмите «Далее».
- В открывшемся списке учетных записей электронной почты выберите папку, которую хотите экспортировать, и подтвердите выбор, нажав «Далее».
- Укажите папку для сохранения и нажмите «Готово».
- Затем установите пароль для файла. Введите его дважды, после чего нажмите «ОК».
- На следующем шаге необходимо ввести пароль ещё раз и подтвердить нажатием «ОК».
- Затем необходимо удалить Outlook и заново установить его. С помощью комбинации клавиш «Клавиша Windows + i» откройте «Настройки Windows».
- Нажмите «Приложения», выберите «Outlook», а затем нажмите «Удалить». Следуйте инструкциям мастера удаления и выполните все действия.
- Установите Outlook заново. После этого импортируйте сохраненные данные. Для этого откройте вновь установленный Outlook и нажмите «Файл».
- В разделе «Открыть и экспортировать» в области «Открыть» выберите «Импорт/Экспорт».
- Затем нажмите «Импортировать из других программ или файлов» > «Далее» > «Файл данных Outlook (.pst)» > «Далее» > «Обзор…» > «Открыть» > «Далее» > «Готово».
- Импорт завершён.
Сброс настроек Outlook 2010 и 2013: сначала удалите свой почтовый профиль
Если ваша почтовая программа перестала работать как обычно, может помочь её сброс. Чтобы сбросить настройки Outlook, вам необходимо, с одной стороны, удалить свой почтовый профиль в Outlook, а с другой — очистить кэш-память. Сначала мы расскажем, как удалить почтовый профиль в Outlook.
- Нажмите на вкладку «Файл».
- Теперь в разделе «Информация об учетной записи» вы увидите «Настройки учетной записи» — сразу дважды. Нажмите на оба пункта.
- Теперь вам остаётся только выбрать профиль учётной записи, который вы хотите удалить, и нажать «Удалить».
- Если вы подтвердите действие, нажав «Да», всё готово.
- Если у вас есть несколько профилей и вы хотите удалить их, просто повторите эти шаги.
- В более старых версиях Outlook функция удаления учетных записей электронной почты находится на вкладке «Сервис».
Очистка и сброс кэша Outlook — как это сделать
Эту опцию Outlook также не предлагает сразу. Здесь вы узнаете, как всё-таки это сделать:
- Одновременно удерживайте нажатыми клавиши «Windows» и «E». При этом откроется проводник Outlook.
- Теперь щелкните по адресной строке вверху и введите следующий путь: «C:\Users\XXX\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content. Outlook».
- Замените заполнитель «XXX» на своё имя пользователя.
- В открывшейся папке находится подпапка, названная случайной комбинацией букв и цифр.
- Именно здесь Outlook хранит все ваши данные кэша, которые вы теперь можете удалить.
