Если вы хотите отменить подписку на ChatGPT, это можно сделать всего за несколько кликов. При этом важно, оформляли ли вы подписку через веб-версию или мобильное приложение.
Как отменить подписку на ChatGPT Plus через веб-версию
ChatGPT предлагает ChatGPT Plus — платную подписку на чат-бота с искусственным интеллектом. Однако если вы больше не используете эту версию, вы можете отменить подписку через веб-браузер.
- Откройте веб-сайт ChatGPT. Если вы ещё не сделали этого, войдите в систему ИИ-бота, используя свою учётную запись.
- Нажмите в левом нижнем углу на своё имя пользователя или на меню с тремя точками (⋯).
- Выберите «Настройки», а затем вкладку «Подписка».
- Нажмите «Управление подпиской». Там вы найдёте опцию, позволяющую отменить подписку.
- Обратите внимание, что отмена вступит в силу только со следующего расчётного периода. До этого момента вы сможете продолжать пользоваться ChatGPT Plus в течение оплаченного периода.
- Совет: вам следует отменить подписку не позднее чем за 24 часа до начала следующего расчетного периода. В противном случае ваша подписка может быть автоматически продлена на один месяц.
Для iOS или Android: отказ от подписки через приложение ChatGPT
Новой возможностью является отказ от подписки непосредственно в мобильном приложении. Если вы оформили подписку через приложение, отменить её можно только через соответствующий App Store, а не через веб-сайт ChatGPT.
- Для iOS: Откройте «Настройки» на своём iPhone через Apple App Store. Нажмите вверху на своё имя (Apple ID), а затем выберите пункт меню «Подписки». Найдите подписку «ChatGPT» и нажмите «Отменить».
- Для Android: Откройте Google Play Store, перейдите через свою аватарку в раздел «Платежи и подписки», а затем в «Подписки». Там выберите «ChatGPT» и нажмите «Отменить».
- Даже если вы отмените подписку через приложение, она останется активной до конца уже оплаченного периода. Таким образом, ваша учетная запись не будет деактивирована сразу.
Проблемы с отказом от подписки? Вот что можно сделать
Перед отказом от подписки проверьте свои платежные данные, а также дату следующего расчетного периода, чтобы избежать автоматического продления. Эта информация находится в вашем аккаунте в настройках подписки. Если при отказе от подписки что-то не работает или возникли неясности, вы можете воспользоваться следующими каналами поддержки:
- При отмене подписки через веб-браузер вы можете обратиться за помощью в Справочный центр OpenAI.
- Кроме того, у вас есть возможность напрямую обратиться в службу поддержки OpenAI по электронной почте: [email protected].
- Через приложение вы можете обратиться в службу поддержки Apple или Google. Соответствующую службу поддержки можно найти в настройках приложения, как правило, в разделе «Помощь», «Help» или «Support». Там вы можете оставить запрос или просмотреть контактную информацию.
