Vous souhaitez regarder une série ou un film en streaming, mais votre téléviseur affiche une erreur HDCP. Celle-ci peut souvent être résolue en quelques étapes simples.
Comment résoudre une erreur HDCP
Une erreur HDCP s’affiche lorsque l’un de vos appareils n’est pas en mesure de lire des contenus protégés (protection contre la copie et gestion des droits numériques). Pour corriger cette erreur, vous pouvez suivre plusieurs étapes simples.
- Actuellement, la norme HDCP 2.2 est obligatoire pour la télévision 4K véritable. Les appareils plus anciens prennent généralement en charge la norme HDCP 1.4.
- Les erreurs HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) ont souvent des causes simples qui peuvent être facilement résolues.
- Les services de streaming tels que Netflix, Disney, Paramount ou Amazon sont également conscients du problème. Si vous ne parvenez pas à diffuser un titre en particulier, il est préférable de signaler le problème.
- Pour ce faire, vérifiez au préalable si le problème concerne un seul titre ou plusieurs. S’il s’agit d’une erreur fréquente, il s’agit probablement d’un problème matériel.
- Mettez tous les appareils en veille ou en mode veille, débranchez-les de l’alimentation électrique et déconnectez tous les câbles. Laissez l’appareil dans cet état pendant au moins 15 secondes, puis rebranchez-le et redémarrez-le.
- Il peut parfois être utile de vérifier si vos appareils disposent de mises à jour, car celles-ci permettent aux fabricants d’intégrer de nouvelles fonctionnalités. De plus, ces mises à jour contribuent à la sécurité.
- Vous trouverez peut-être dans les paramètres de votre appareil la possibilité de modifier l’utilisation du HDCP afin qu’il fonctionne à l’avenir.
- Si rien ne fonctionne, il existe des convertisseurs numérique-analogique, mais ceux-ci sont illégaux et peuvent entraîner des violations du droit d’auteur. De plus, la qualité du signal converti est souvent nettement moins bonne.
Erreur HDCP due au câble
Si vous obtenez une erreur HDCP sur plusieurs programmes, le problème provient probablement du matériel, car la protection contre la copie ne semble pas être décryptée. Cela peut être dû au câble, en particulier avec des résolutions élevées (4K). Vous devriez vous procurer un câble HDMI compatible HDCP 2.2. Vérifiez d’abord la connexion du câble.
- Assurez-vous que vous avez utilisé un câble HDMI. Ceux-ci sont facilement reconnaissables à leur forme particulière (voir image). Ils sont également généralement indiqués sur l’appareil. La norme actuelle est HDMI 2.1a. HDCP 2.2 devrait également fonctionner avec cette norme.
- Connectez l’appareil directement au téléviseur à l’aide du câble, comme pour l’Apple TV, ou utilisez la clé TV.
- Inversez les extrémités du câble HDMI ou essayez un autre câble.
- Connectez votre appareil à un autre port HDMI du téléviseur, si possible.
- Si possible, essayez un autre téléviseur ou moniteur.
- Si l’erreur ne se produit pas sur un autre appareil, votre téléviseur est peut-être défectueux.
