Si el micrófono de tus auriculares deja de funcionar, puede deberse a varias causas. Descubre en este consejo práctico cómo resolver el problema.
Auriculares: el micrófono no funciona – Análisis de errores
Hay varias razones por las que el micrófono de tus auriculares puede no funcionar. El problema puede estar en los propios auriculares o en tu ordenador. Sigue estos pasos uno a uno: comprueba las conexiones, los controladores, la configuración y el hardware. Si el problema persiste, es posible que la causa sea un defecto en el micrófono o en el cable; en ese caso, a menudo la única solución es reparar o sustituir los auriculares.
- Comprobar las conexiones de los cables (AUX): Comprueba primero si todas las conexiones de los cables están bien conectadas. Si tus auriculares están conectados a través de AUX, comprueba que ambos cables (altavoz y micrófono) estén bien conectados. Si tu ordenador tiene varios puertos AUX, prueba con otro.
- Comprobar la conexión USB: Especialmente los auriculares más nuevos se conectan mediante USB. Comprueba si el conector es USB 2.0 o 3.0 y conéctalo a un puerto adecuado. Cambia de puerto a modo de prueba: conecta los auriculares a otro puerto USB para descartar que el problema radique en la conexión.
- Descartar averías: Lamentablemente, también pueden deberse a daños físicos. Comprueba que el cable no presente dobleces, roturas u otros daños. Compruebe si hay contactos sueltos moviendo con cuidado el conector y observando si el micrófono funciona momentáneamente.
- Comprobar la conexión Bluetooth: En el caso de los auriculares Bluetooth, asegúrese de que estén correctamente emparejados. Asegúrese de que el Bluetooth esté activado y de que el dispositivo haya sido seleccionado como entrada de audio (micrófono). Si es necesario, puede ser útil desemparejar los auriculares y volver a conectarlos.
- ¿Está encendido el micrófono? Compruebe sin falta si su micrófono está encendido. Muchos auriculares ofrecen la posibilidad de silenciar el micrófono. El botón correspondiente se encuentra en el auricular o en el control del cable.
- Comprobar la compatibilidad: También puede ocurrir que su micrófono no sea compatible con un programa concreto. Compruebe su funcionamiento con otro programa.
- Actualizar los controladores: Los controladores defectuosos u obsoletos son una causa frecuente de problemas con el micrófono. En Windows, acceda al Gestor de dispositivos. Busque sus auriculares en «Entradas y salidas de audio». Haga clic con el botón derecho y seleccione «Actualizar controlador».
Si la actualización automática falla, descarga el controlador manualmente desde la página web del fabricante e instálalo.
- Otro ordenador: Si nada de esto ha funcionado, conecta tus auriculares a otro ordenador. Si tampoco funcionan allí, tus auriculares están averiados.
Comprobar la configuración y detectar errores
Si sus auriculares funcionan correctamente, es probable que el problema se deba a una configuración incorrecta. Compruebe si el micrófono de sus auriculares está seleccionado como micrófono predeterminado en el ordenador.
- En primer lugar, haga clic con el botón derecho del ratón en la esquina inferior derecha sobre el icono de los altavoces
- En el menú que aparece, haz clic en «Abrir configuración de sonido».
- En «Entrada», comprueba si tus auriculares están seleccionados como micrófono (véase la imagen, punto 1). De lo contrario, selecciónalos manualmente en el menú desplegable.
- A continuación, haz clic en el texto «Propiedades del dispositivo».
- En «General», en la parte inferior debería estar seleccionada la opción «Usar dispositivo (activar)» (véase la imagen, punto 2).
