Se o microfone dos seus auscultadores deixar de funcionar, isso pode dever-se a várias causas. Descubra nesta dica prática como resolver o problema.
Auscultadores: o microfone não funciona – análise de erros
Existem várias razões pelas quais o microfone dos seus auscultadores pode não funcionar. O problema pode estar nos próprios auscultadores ou no seu computador. Siga os passos um a um: verifique as ligações, os controladores, as definições e o hardware. Se o problema persistir, a causa poderá ser uma avaria no microfone ou no cabo – nesse caso, muitas vezes a única solução é reparar ou substituir o auricular.
- Verificar as ligações dos cabos (AUX): Verifique primeiro se todas as ligações dos cabos estão corretamente efetuadas. Se os seus auscultadores estiverem ligados via AUX, verifique se ambos os cabos (altifalante e microfone) estão corretamente ligados. Se o seu PC tiver várias entradas AUX, tente ligá-los noutra entrada.
- Verificar a ligação USB: Os auscultadores mais recentes, em particular, são ligados via USB. Verifique se o conector é USB 2.0 ou 3.0 e ligue-o a uma porta correspondente. Tente mudar de porta: ligue os auscultadores a outra porta USB para excluir a possibilidade de o problema estar na ligação.
- Excluir avarias: Infelizmente, também podem existir danos físicos. Verifique se o cabo apresenta dobras, rupturas ou outros danos. Verifique se há contactos soltos, movendo cuidadosamente a ficha e observando se o microfone funciona momentaneamente.
- Verificar a ligação Bluetooth: No caso de auscultadores Bluetooth, certifique-se de que o auscultador está emparelhado corretamente. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado e de que o dispositivo foi selecionado como entrada de áudio (microfone). Se necessário, pode ajudar desemparelhar o auricular e voltar a emparelhá-lo.
- O microfone está ligado? Verifique obrigatoriamente se o seu microfone está, de facto, ligado. Muitos auriculares oferecem a possibilidade de silenciar o microfone. O botão correspondente encontra-se no auricular ou no controlador do cabo.
- Verificar a compatibilidade: Também pode acontecer que o seu microfone não seja compatível com um determinado programa. Verifique o funcionamento utilizando outro programa.
- Atualizar o controlador: Controladores defeituosos ou desatualizados são uma causa frequente de problemas com o microfone. No Windows, aceda ao Gestor de Dispositivos. Em «Entradas e saídas de áudio», localize o seu auricular. Clique com o botão direito do rato e selecione «Atualizar controlador».
Caso a atualização automática falhe, descarregue manualmente o controlador do site do fabricante e instale-o.
- Outro PC: Se nada disto tiver funcionado, ligue os seus auscultadores a outro PC. Se também não funcionar nesse computador, os seus auscultadores estão avariados.
Verificar as definições e detetar erros
Se os seus auscultadores estiverem a funcionar corretamente, o problema deve-se provavelmente a uma configuração incorreta. Verifique se o microfone dos seus auscultadores está selecionado como microfone predefinido no computador.
- Primeiro, clique com o botão direito do rato no ícone dos altifalantes na parte inferior direita.
- No menu que aparece, clique em “Abrir definições de som”.
- Em “Entrada”, verifique se os seus auscultadores estão selecionados como microfone (ver imagem, ponto 1). Caso contrário, selecione-os manualmente no menu suspenso.
- Em seguida, clique na opção «Propriedades do dispositivo».
- Em «Geral», na parte inferior, deve estar selecionada a opção «Utilizar dispositivo (ativar)» (ver imagem, ponto 2).
