0
Pokud ve WhatsAppu nefunguje zvuk, je to většinou způsobeno určitými nastaveními. Problém se může týkat jak zvuku u oznámení, tak zvuku hlasových zpráv a videí.
WhatsApp bez zvuku: Nastavení oznámení v systému Android
- Otevřete nastavení svého smartphonu s Androidem. Přejděte do sekce „Aplikace“ a přejděte na „WhatsApp“. Přepněte přepínač „Oznámení“ do polohy „Zapnuto“.
- Pod tímto nastavením najdete jednotlivá nastavení pro chaty, skupinové chaty a podobně. Ujistěte se, že i zde jsou povolena všechna oznámení.
- Možná máte na telefonu zapnutý režim „Nerušit“. Tato volba přepne telefon do tichého režimu, takže i při povolených oznámeních se neozve žádný zvuk. Otevřete ovládací centrum přejetím prstem shora dolů a tento režim deaktivujte. Novější verze Androidu k tomu slouží rychlá nastavení (dvojité přejetí prstem shora).
- Zkontrolujte, zda není váš telefon obecně nastaven na tichý režim. Dvakrát přejeďte prstem shora dolů a zkontrolujte, zda je vypnutá možnost „Zvuky“. Posuňte posuvník do střední polohy.
- Pokud jsou vaše videa a hlasové zprávy v tichém režimu, přejeďte rovněž dvakrát prstem shora dolů a posuňte posuvník u položky „Média“ do střední polohy. Pokud zde nenajdete žádné ovládací prvky hlasitosti, přejděte v aplikaci Nastavení na položku „Zvuky“. Případně použijte tlačítka hlasitosti na zařízení během přehrávání videa nebo hlasové zprávy.
Žádný zvuk ve WhatsApp: Zkontrolujte nastavení na iPhonu
Na iPhonu mohou být změněna nastavení zvuků nebo oznámení. Postupujte následovně:
- Nejprve otevřete Nastavení. Přejděte úplně dolů na položku „WhatsApp“. Poté klepněte na „Oznámení“.
- Přepněte přepínače u položek „Povolit oznámení“ a „Zvuky“ tak, aby byly oba zelené.
- Pokud jsou oznámení zapnutá, je možné, že máte iPhone nastavený na tichý režim. Otevřete Ovládací centrum. To provedete přejetím prstem z pravého horního rohu dolů. Vypněte režim „Nerušit“, pokud je zapnutý.
- Zkontrolujte, zda není telefon obecně ztlumeno. Přejděte do Nastavení a otevřete nabídku „Zvuky a haptika“. Zde posuňte posuvník u položky „Zvonění a upozornění“.
- Pokud ve WhatsApp neslyšíte žádný zvuk při přehrávání hlasových zpráv nebo videí, stačí během přehrávání jednou stisknout tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Příčinou může být také toto
Pokud WhatsApp zůstává bez zvuku, měli byste vyzkoušet následující řešení:
- Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace pro váš telefon. Dále byste se měli ujistit, že i aplikace WhatsApp je v nejnovější verzi.
- Zkontrolujte, zda fungují ostatní oznámení, abyste vyloučili technickou poruchu. Zkontrolujte také individuální nastavení oznámení pro kontakty/skupiny.
- Zkontrolujte synchronizaci na pozadí a všechna oprávnění. Ta jsou relevantní v novějších verzích aplikace WhatsApp. Zjistěte také, zda jsou ovládací prvky hlasitosti pro média nastaveny odděleně od zvuků oznámení, protože v aktuálních verzích systému Android je to ve výchozím nastavení.
- Přeinstalujte aplikaci WhatsApp.
