E-mailový program Outlook od společnosti Microsoft lze velmi snadno obnovit do výchozích nastavení. Bohužel to nelze provést přímo. Proto byste měli nejprve využít integrovanou funkci opravy.
Outlook 2024: Obnovení novějších verzí
Než v novějších verzích e-mailový program obnovíte, využijte funkci opravy a zálohujte si data z Outlooku. Tím často vyřešíte většinu chyb a problémů. Pokud to nestačí, obnovte Outlook do továrního nastavení. Začněte tím, že zálohujete uložená data:
- Otevřete Outlook a v horní liště nabídek vyberte „Soubor“.
- Klikněte na „Otevřít a exportovat“. Zde vyberte „Importovat/exportovat“.
- V průvodci importem/exportem přejděte na „Exportovat do souboru“ a poté na „Další“.
- Nyní vyberte „Datový soubor aplikace Outlook (.pst)“ a znovu klikněte na „Další“.
- V přehledu e-mailových účtů, který se otevře, vyberte složku, kterou chcete exportovat, a potvrďte kliknutím na „Další“.
- Určete cílovou složku a klikněte na „Dokončit“.
- Následně zadejte heslo pro soubor. Musíte jej zadat dvakrát, poté potvrďte kliknutím na „OK“.
- V dalším kroku musíte heslo zadat ještě jednou a potvrdit kliknutím na „OK“.
- Následně musíte Outlook odinstalovat a poté znovu nainstalovat. Pomocí klávesové zkratky „klávesa Windows + i“ otevřete nastavení systému Windows.
- Klikněte na „Aplikace“, vyberte „Outlook“ a poté zvolte „Odinstalovat“. Postupujte podle pokynů průvodce odinstalací a proveďte uvedené kroky.
- Znovu nainstalujte Outlook. Poté importujte uložená data. K tomu otevřete nově nainstalovaný Outlook a klikněte na „Soubor“.
- V přehledu „Otevřít a exportovat“ vyberte v části Otevřít možnost „Importovat/exportovat“.
- Poté klikněte na „Importovat z jiných programů nebo souborů“ > „Další“ > „Datový soubor aplikace Outlook (.pst)“ > „Další“ > „Procházet…“ > „Otevřít“ > „Další“ > „Dokončit“.
- Import jste dokončili.
Obnovení Outlooku 2010 a 2013: Nejprve smažte svůj e-mailový profil
Pokud váš e-mailový program již nefunguje tak, jak jste zvyklí, může pomoci jeho resetování. Chcete-li Outlook resetovat, musíte jednak smazat svůj e-mailový profil v Outlooku, jednak také vyprázdnit mezipaměť. Nejprve vám vysvětlíme, jak smazat e-mailový profil v Outlooku.
- Klikněte na záložku „Soubor“.
- V části „Informace o účtu“ nyní najdete také „Nastavení účtu“ – a to hned dvakrát. Klikněte na obě možnosti.
- Nyní už stačí jen vybrat profil účtu, který chcete smazat, a kliknout na »Odstranit«.
- Poté, co akci potvrdíte kliknutím na »Ano«, je hotovo.
- Pokud máte více profilů a chcete je smazat, jednoduše tyto kroky opakujte.
- Ve starších verzích aplikace Outlook se tato funkce pro smazání e-mailových účtů skrývá pod záložkou „Nástroje“.
Vymazání a obnovení mezipaměti aplikace Outlook – jak na to
Ani tuto možnost vám aplikace Outlook nenabídne přímo. Zde se dozvíte, jak to přesto zvládnout:
- Stiskněte současně klávesy „Windows“ a „E“. Tím se otevře Průzkumník aplikace Outlook.
- Nyní klikněte na adresní řádek nahoře a zadejte následující cestu: „C:\Users\XXX\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content. Outlook“.
- Zástupný symbol „XXX“ musíte nahradit svým uživatelským jménem.
- Uvnitř této složky se nachází podsložka, jejíž název tvoří náhodně vygenerovaná kombinace písmen a čísel.
- Právě sem Outlook ukládá všechna vaše data z mezipaměti, která zde nyní můžete smazat.
