481
Ако вашият PS4 има дефект, можете да го вземете и изпратите по удобен начин. В нашата статия можете да разберете как точно да ремонтирате своя PlayStation 4.
Изпратете своя PlayStation 4 и го ремонтирайте
Преди да изпратите своя PlayStation 4, първо трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PSN, за да получите помощ. Ако те не могат да ви помогнат, ще трябва да изпратите своя PS4:
- За да направите това, отворете уебсайта за поддръжка на хардуера на Playstation.
- Пвъртете надолу и кликнете върху „PlayStation Repairs“. На следващата страница изберете „PlayStation 4“.
- Ще получите предложеното решение за актуализиране на софтуера. Ако това не помогне, щракнете върху „I still have the problem“ (Все още имам проблем).
- Следващата стъпка ще ви помоли да ограничите проблема си. След това отново ще ви бъдат дадени предложения за решения. Ако всеки път давате „Все още имам проблем“ като обратна връзка, се появява бутон „Заявка за ремонт“.
- След това трябва да въведете серийния номер на своя PS4. Сега трябва да попълните формуляр с личните си данни, описание на грешката, както и желания ден за взимане.
- След като изпратите формуляра, ще получите имейл с формуляра за услугата, който трябва да поставите в кутията.
- В деня на получаване на пратката превозвачът ще позвъни на вратата ви, ще издаде известие за доставка и ще я вземе. Ако не сте на разположение, ще намерите известието за доставка в пощенската си кутия и ще трябва сами да занесете пратката до пощата.
- Вашата конзола ще бъде ремонтирана или заменена и накрая ще ви бъде върната.
