Invia la tua PlayStation 4 e falla riparare

Prima di inviare la PlayStation 4, è necessario contattare il servizio clienti PSN per ottenere assistenza. Se non sono in grado di aiutarvi, dovrete inviare la vostra PS4:

• Per farlo, aprire il sito web Playstation Hardware Support.
• Scorrere verso il basso e fare clic su “Riparazioni PlayStation”. Nella pagina seguente, selezionare “PlayStation 4”.
• Si otterrà la soluzione suggerita per aggiornare il software. Se questo non aiuta, fare clic su “Ho ancora il problema”.
• Il passo successivo vi chiederà di restringere il problema. In seguito, vi verranno nuovamente forniti suggerimenti per le soluzioni da adottare. Se ogni volta si dà come feedback “Ho ancora il problema”, apparirà il pulsante “Richiedi riparazione”.
• Dopo di che dovrete inserire il numero di serie della vostra PS4. Ora dovete compilare un modulo con i vostri dati personali, una descrizione dell’errore e il giorno di ritiro desiderato.
• Dopo aver inviato il modulo, riceverete un’e-mail con il modulo di servizio, che dovrete inserire nella casella.
• La vostra console verrà riparata o sostituita e infine restituita.