558
В този практичен съвет обясняваме стъпка по стъпка как да разпечатате обратна разписка от Amazon. Можете също така да научите какво да правите, ако нямате принтер у дома.
Принтирайте бележка за връщане в Amazon само с няколко стъпки
Ако сте поръчали нещо от Amazon, което искате да върнете по някаква причина, ще ви е необходим документ за връщане.
- В менюто въведете причината, поради която искате да върнете артикула.
- На следващата стъпка изберете начина, по който искате да бъде обработено връщането. Изберете възстановяване или замяна тук.
- Ако сте закупили артикула от продавач в Amazon, ще трябва да кликнете върху „Подай заявка за връщане“. След това продавачът ще провери дали са изпълнени всички изисквания за връщане. Обикновено ще получите отговор от продавача в рамките на два работни дни.
- Ако заявката за връщане е потвърдена, трябва само да изберете метода за връщане – да оставите в магазин, да изпратите и т.н. Ако сте избрали доставка, ще ви бъде показан документ за връщане, който можете да изтеглите и разпечатате.
- Ако нямате принтер вкъщи, можете да разпечатате етикета някъде другаде, например на работа или в дома на приятел. Можете също така да получите обратната разписка по електронна поща.
- Между другото: За някои връщания етикетът вече не е необходим. Изпращането на пратката за връщане се обработва тук чрез QR код. За да направите това, просто покажете QR кода в магазин на DHL, Hermes или Post.
Как да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, прочетете тук.
