764
V tomto praktickém tipu vám krok za krokem vysvětlíme, jak vytisknout potvrzení o vrácení zboží na Amazonu. Dozvíte se také, co můžete dělat, pokud doma nemáte tiskárnu.
Vytiskněte si poznámku o vrácení zboží Amazon v několika málo krocích
Pokud jste si u společnosti Amazon objednali něco, co chcete z jakéhokoli důvodu vrátit, budete k tomu potřebovat potvrzení o vrácení zboží.
- V nabídce zadejte důvod, proč chcete položku vrátit.
- V dalším kroku vyberte, jakým způsobem má být vrácení zpracováno. Zde vyberte možnost vrácení peněz nebo výměny.
- Pokud jste položku zakoupili u prodejce Amazon, musíte kliknout na „Odeslat žádost o vrácení“. Prodejce poté zkontroluje, zda byly splněny všechny podmínky pro vrácení zboží. Prodejce vám obvykle odpoví do dvou pracovních dnů.
- Pokud byla žádost o vrácení potvrzena, stačí zvolit způsob vrácení – odevzdání v obchodě, zaslání apod. Pokud jste si vybrali dopravu, zobrazí se vám potvrzení o vrácení, které si můžete stáhnout a vytisknout.
- Pokud nemáte doma tiskárnu, můžete si štítek vytisknout jinde, například v práci nebo u kamaráda. E-mailem obdržíte také potvrzení o vrácení.
- Mimochodem: U některých vratek již není štítek nutný. Zpětná zásilka se zde vyřizuje prostřednictvím kódu QR. K tomu stačí ukázat QR kód v prodejně DHL, Hermes nebo Post.
Jak kontaktovat zákaznický servis Amazon, čtěte zde.
