Ако мобилният ви телефон не може да се обади или да бъде повикан, има някои причини, които могат да са причина за това. Обясняваме какво можете да направите в такъв случай.
Повикванията не се приемат: Прекъсвания на мрежата в определени часове и на официални празници
В такива дни като Нова година или Коледа може да се окаже, че мобилният ви телефон не може да приема или изпраща повиквания или съобщения. Това е така, защото в тези дни много хора използват мрежата едновременно, което води до претоварване. Единственото, което наистина помага, е да изчакате и да видите. В повечето случаи подобни смущения отшумяват в рамките на пет до десет минути и можете да се опитате да изпратите новогодишните си поздравления по-късно.
Повикванията не се приемат – какво можете да направите
Ако е налице широко разпространена повреда, обикновено можете само да изчакате и да видите. Можете да проверите дали сте засегнати от широко разпространен проблем на адрес Allestörungen.de. Ако докладите за вашия доставчик на услуги в мрежата се натрупват, проблемът е в доставчика. Ако случаят не е такъв, предприемете следните стъпки:
- Първо проверете дали разполагате с достатъчно силна мрежа и дали не сте включили обаждащия се по невнимание в забранителния списък.
- Рестартирайте мобилния си телефон. Много проблеми често могат да бъдат отстранени по този начин.
- Проверете дали сте задали пренасочване на повикването. В такива случаи трябва да деактивирате всички пренасочвания на повиквания.
- Уверете се, че пренасочването на повикванията към пощенската ви кутия работи правилно. Някои доставчици предлагат възможност за пренасочване на повикванията към пощенската кутия като цяло. В този случай можете да промените това в клиентския портал на вашия мрежов доставчик или да се свържете директно с него.
- Ако все още нищо не е помогнало, изключете смартфона си с Android, натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука, докато влезете в режим на възстановяване. Навигирайте до елемента „Wipe Cache Partition“ (Изтриване на кеш дяла) с бутоните за увеличаване и намаляване на звука и потвърдете това с бутона за включване. След това рестартирайте устройството си.
- Ако и това не помогне, опитайте да използвате друга SIM карта в телефона си. В такъв случай се свържете с доставчика си. Вероятно нещо не е наред с вашата карта.
Повикванията към WhatsApp не се приемат – какво можете да направите
Речевите обаждания чрез WhatsApp стават все по-популярни. Още по-досадно е, когато не работят. Ето какво можете да направите в такъв случай:
- На първо място проверете дали имате достатъчно добра интернет връзка. Това е важно, защото всички обаждания към WhatsApp преминават през интернет.
- Може също така контактът, на който искате да се обадите, да ви е блокирал. Така че обажданията ви също няма да бъдат приети и няма да бъдат показани на първо място.
- Рестартирайте мобилния си телефон. Много проблеми често могат да бъдат решени по този начин.
- Проверете дали имате най-новата версия на WhatsApp. Ако не сте актуализирали приложението за съобщения от известно време, трябва да отворите Google Play Store или Apple Store и да изтеглите най-новата версия на приложението.
- Ако нито една от възможностите не е приложима, възможно е да има грешка в WhatsApp. В този случай не можете да направите нищо и ще трябва да изчакате, докато повредата бъде отстранена.
